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1． 選擇正確的對(duì)象，提出恰當(dāng)問(wèn)題；
對(duì)有關(guān)全局性的問(wèn)題，應(yīng)向組織的主管管理者提問(wèn)；對(duì)有關(guān)局部實(shí)施的細(xì)節(jié)，應(yīng)向執(zhí)行操作者提問(wèn)。
2． 評(píng)審員向訪問(wèn)人提問(wèn)時(shí)，必須禮貌待人，當(dāng)要求查看客觀證據(jù)時(shí)，應(yīng)提出要求，得到對(duì)方允許后再看。
3． 認(rèn)真聽(tīng)取受審核方人員的回答，并應(yīng)盡量不打斷對(duì)方的講話，如果需打斷時(shí)，應(yīng)十分客氣。
4． 與訪問(wèn)人交談時(shí)，要?jiǎng)?chuàng)造一種融洽的交流氣氛，避免以勢(shì)壓人，或沉默的僵局。
5． 向訪問(wèn)人提問(wèn)時(shí)，注意觀察對(duì)方的表情，判斷其對(duì)審核的態(tài)度和真實(shí)性。
6． 與訪問(wèn)人交談中，評(píng)審員應(yīng)少說(shuō)，提問(wèn)后盡量不要自己回答。
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