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供應(yīng)彭小東導(dǎo)師課程：廣告銷售實(shí)戰(zhàn)技巧提升

供應(yīng)彭小東導(dǎo)師課程：廣告銷售實(shí)戰(zhàn)技巧提升_行銷力國(guó)際控股集團(tuán)_供應(yīng)彭小東導(dǎo)師課程：廣告銷售實(shí)戰(zhàn)技巧提升

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公　司：行銷力國(guó)際控股集團(tuán)

發(fā)布時(shí)間：2015年01月05日

有效期：2015年07月04日

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陳斌先生 (總裁辦主任)

聯(lián)系時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在企業(yè)錄看到的，謝謝！

電　　話： 021-65587259 傳　　真：手　　機(jī)： 13076066155 地　　址：中國(guó)上海閔行區(qū)莘莊路235號(hào) 郵　　編： 210012
公司主頁(yè)：	http://xxlgjkgjt.qy6.com.cn(加入收藏)

詳細(xì)說(shuō)明

【課程大綱】:
*一講、廣告銷售準(zhǔn)備階段十大警鐘
一、重理論，輕實(shí)戰(zhàn)
二、總是批評(píng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
三、不注重自己的形象
四、面對(duì)客戶心生畏懼
五、成績(jī)面前不思進(jìn)取
六、不能及時(shí)調(diào)整自己的壞情緒
七、業(yè)績(jī)目標(biāo)不切實(shí)際
八、以貌取人
九、過度謙卑
十、輕言放棄
第二講、客戶接觸階段十一大警鐘
一、過分贊美
二、忽視客戶周圍的人
三、只顧銷售忘了周圍的人
四、只善于用提問的方式與客戶溝通
五、不了解客戶的背景
六、不善于應(yīng)付意外事故
七、 “一對(duì)多”時(shí)誤認(rèn)目標(biāo)
八、沒記住客戶的名字
九、沒能激發(fā)客戶的潛在需求
十、不會(huì)建銷售網(wǎng)
十一、專業(yè)知識(shí)不夠
第三講、說(shuō)服溝通階段十一大警鐘
一、沒能贏得客戶好感
二、與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)
三、不會(huì)運(yùn)用“勿失良機(jī)”
四、被客戶的問題套住
五、不敢拒絕客戶的要求
六、廣告銷售時(shí)機(jī)不當(dāng)
七、沒有回答客戶關(guān)注的事項(xiàng)
八、不能給客戶提出好的建議
九、不善于利用客戶心理
十、不懂得設(shè)身處地地為客戶考慮
十一、再次拜訪客戶的誤區(qū)
第四講、媒體產(chǎn)品介紹階段十大警鐘
一、不強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵的利益點(diǎn)
二、總愛賣弄專業(yè)術(shù)語(yǔ)
三、以自我為中心
四、不了解市場(chǎng)行情
五、無(wú)端夸大媒體產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)
六、事先不做好計(jì)劃
七、沒能讓客戶親身感受產(chǎn)品
八、過多地泄露自己的秘密
九、介紹沒有專業(yè)性
十、對(duì)自己的產(chǎn)品沒有信心
第五講、成交締結(jié)階段十大警鐘
一、不能掌握成交的主動(dòng)權(quán)
二、追求單贏
三、強(qiáng)迫成交
四、存在成交心理障礙
五、沒有成交策略
六、沒有很好掩飾簽約時(shí)的心情
七、陷在在價(jià)格爭(zhēng)議的旋渦中
八、不能指出客戶的錯(cuò)誤理解
九、顧小利失大利
十、成交過程中失態(tài)
第六講、客戶服務(wù)階段十大警鐘
一、忽視客戶的投訴
二、不能正確對(duì)待客戶的抱怨
三、不具備服務(wù)公眾的意識(shí)
四、將服務(wù)完全推給客服部門
五、為分清責(zé)任不惜與客戶爭(zhēng)吵
六、抗拒客戶投訴
七、對(duì)客戶作出無(wú)法兌現(xiàn)的承諾
八、是您錯(cuò)了，我們不承擔(dān)責(zé)任
九、不要輕易給客戶承諾
十、忽略老客戶
第七講、廣告銷售策略階段十一大警鐘
一、讓難下決定的客戶絆住手腳
二、錯(cuò)用激將法
三、不能與客戶有效互動(dòng)
四、拜訪時(shí)機(jī)不當(dāng)
五、不會(huì)巧妙問出客戶的真實(shí)需求
六、不懂得爭(zhēng)取下一次機(jī)會(huì)
七、不能突破思維局限
八、在客戶需要幫助時(shí)漠然視之
九、急于求成
十、不能給準(zhǔn)客戶正確定位
十一、大客戶銷售的誤區(qū)
【師資簡(jiǎn)介】 : 彭小東老師

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