一、關(guān)于ISO
IS9O01:2008標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)世界上170個(gè)國(guó)家大約100萬個(gè)通過ISO9001認(rèn)證的組織的8年實(shí)踐，更清晰、明確地表達(dá)ISO9001:2000的要求，并增強(qiáng)與ISO14001:2004的兼容性。
目前，2008 版 ISO9001《質(zhì)量管理體系認(rèn)證要求》國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃于 2008 年底發(fā)布 GB/T 19001-2008《質(zhì)量管理體系認(rèn)證要求》。ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布1年后，所有經(jīng)認(rèn)可的認(rèn)證機(jī)構(gòu)所發(fā)放的認(rèn)證證書均為ISO9001:2008認(rèn)證證書；為貫徹實(shí)施ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)的需要，幫助企業(yè)進(jìn)行國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換工作特舉辦此次管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)班。內(nèi)審員全稱叫內(nèi)部質(zhì)量體系審核員，通常由既精通ISO9001:2008國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)又熟悉本企業(yè)管理狀況的人員擔(dān)任。按照ISO9001:2008新標(biāo)準(zhǔn)的要求，凡是推行ISO9001:2008新標(biāo)準(zhǔn)的組織每年至少需進(jìn)行一次內(nèi)部質(zhì)量審核，所以，凡是推行ISO9001:2008的組織，通常都需要培養(yǎng)一批內(nèi)審員。內(nèi)審員可以由各部門人員兼職擔(dān)任，因此內(nèi)審員在一個(gè)組織內(nèi)對(duì)質(zhì)量體系的正常運(yùn)行和改進(jìn)起著重要的作用。
作為企業(yè)，只需選用以下三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)之一：
1.ISO9001《品質(zhì)體系設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的品質(zhì)保證模式》；
2.ISO9002《品質(zhì)體系生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的品質(zhì)保證模式》；
3.ISO9003《品質(zhì)體系最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)的品質(zhì)保證模式》
二、ISO認(rèn)證優(yōu)勢(shì)
開展質(zhì)量認(rèn)證是為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高產(chǎn)品信譽(yù)，保護(hù)用戶和消費(fèi)者的利益，促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易和發(fā)展經(jīng)貿(mào)合作。實(shí)施質(zhì)量體系認(rèn)證，證實(shí)其能力滿足顧客的要求，提供合格的產(chǎn)品/服務(wù)。
三、ISO作用
1)強(qiáng)化品質(zhì)管理，提高企業(yè)效益；增強(qiáng)客戶信心，擴(kuò)大市場(chǎng)份額
2)獲得了國(guó)際貿(mào)易“通行證”，消除了國(guó)際貿(mào)易壁壘
3)節(jié)省了第二方審核的精力和費(fèi)用
4)在產(chǎn)品品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地
5)有效地避免產(chǎn)品責(zé)任
6)有利于國(guó)際間的經(jīng)濟(jì)合作和技術(shù)交流
四、ISO認(rèn)證分為兩大類：
1）ISO企業(yè)質(zhì)量認(rèn)證具備條件：
A.中國(guó)企業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的"企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照"；外國(guó)企業(yè)持有有關(guān)部門機(jī)構(gòu)的登記注冊(cè)證明。
B.產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，能正常批量生產(chǎn)。質(zhì)量穩(wěn)定指的是產(chǎn)品在一年以上連續(xù)抽查合格。小批量生產(chǎn)的產(chǎn)品，不能代表產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定情況，必須正式成批生產(chǎn)產(chǎn)品的企業(yè)，才能有資格申請(qǐng)認(rèn)證。
C.產(chǎn)品符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其補(bǔ)充技術(shù)要求，或符合國(guó)務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門確認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)。這里所說的標(biāo)準(zhǔn)是指具有國(guó)際水平的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品是否符合標(biāo)準(zhǔn)需由國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局確認(rèn)和批準(zhǔn)的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行抽樣予以證明。
D.生產(chǎn)企業(yè)建立的質(zhì)量體系符合ISO9001族中質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)的要求。建立適用的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，并使其有效運(yùn)行。
2）軟件企業(yè)建立ISO9001質(zhì)量管理體系作用：
A．軟件企業(yè)的質(zhì)量管理尚未得到應(yīng)有的重視，將其滲入質(zhì)量體系形式制度化的規(guī)定。
B．軟件開發(fā)必須靠加強(qiáng)管理來實(shí)現(xiàn)工程化，質(zhì)量管理要體現(xiàn)在建立和實(shí)施開發(fā)規(guī)范中，保證軟件工作的各個(gè)步驟和各個(gè)崗位的工作都符合要求，并且即使產(chǎn)品在使用中出現(xiàn)了問題，也能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)，及時(shí)妥善解決。
C．將從軟件本身的特點(diǎn)和目前軟件開發(fā)模式使隱藏在軟件內(nèi)部的質(zhì)量缺陷完全避免；
D．將從技術(shù)上解決軟件質(zhì)量問題；
E．技術(shù)人員和管理人員在軟件開發(fā)工作中仍有一些不正確的認(rèn)識(shí)需要糾正，這需要在企業(yè)建立和實(shí)施質(zhì)量體系的過程中加以解決。
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