武漢哪有人際關(guān)系培訓(xùn)機(jī)構(gòu),溝通技巧培訓(xùn)班
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隨著社會(huì)分工的明確,人們的利益普遍來自于他們的工作當(dāng)中,為了維護(hù)和增加自己的利益,“職場”就成了人與人之間利益角逐最激烈的地方。工作中人與人的關(guān)系不外乎三種,“上下級的關(guān)系”、“平級間的關(guān)系”、“與其它體系中人的關(guān)系”?此坪唵,實(shí)則復(fù)雜,因?yàn)槲覀円鎸Φ,是和我們一樣,有著相同甚至更高的智慧,性格各異,背景各異的人。任何事情一旦摻雜進(jìn)“人”的因素,那么就可能會(huì)出現(xiàn)無數(shù)不可預(yù)期的變數(shù)。那么有沒有什么方法可以適用于各種利益團(tuán)體呢?答案是有的,就像很多規(guī)則制度都在不同的群體中使用著。雖然各種利益團(tuán)體的形式不一樣,獲得利益的途徑不一樣,人的素質(zhì)不一樣,但是,它們確確實(shí)實(shí)都是由人來組成的,每一個(gè)人作為一個(gè)個(gè)體雖然性格各異,主張各異,但不難從中找出很多“人”所共同的性格特征,如果說:自私。對于職場中人的關(guān)系,本節(jié)只做概述,后面的章節(jié),將有具體的講解。
首先讓我們明確一個(gè)觀點(diǎn):一個(gè)團(tuán)體或者一個(gè)團(tuán)隊(duì),必須有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者。中國人身上有很多“羊”的特性,一群羊需要被牧羊人驅(qū)趕才能有組織的前進(jìn)。將自身處于被動(dòng),需要在外界的壓力下才會(huì)有所行動(dòng),用魯迅先生的話說,這叫“奴性”。時(shí)至今日,隨著教育的普及,國家對社會(huì)精神文明的建設(shè),這種現(xiàn)象已經(jīng)有了很大的改觀。但這種改觀也只局限于“做完自己的事”這一范疇,人們的自覺性,還沒有被完全的調(diào)動(dòng)起來。用現(xiàn)在的話講,就是“缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)”,這種現(xiàn)象在企事業(yè)單位中很普遍。在這樣的一個(gè)群體里,人們的工作往往缺乏之于集體的目的性,或者目的太多,不統(tǒng)一,使每一個(gè)都無法達(dá)成。這就需要一個(gè)給他們制定出方向的人,也就是管理者。有專家做過這樣的一個(gè)實(shí)驗(yàn),將被實(shí)驗(yàn)者分為兩組,要求他們完成一個(gè)相同的任務(wù),其中一組規(guī)定出一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,另一組沒有。將實(shí)驗(yàn)重復(fù)了多次,其中領(lǐng)導(dǎo)者的扮演者每次都不同,得到的結(jié)果是:有領(lǐng)導(dǎo)者的一組成績明顯優(yōu)于沒有領(lǐng)導(dǎo)者的那一組。換句話說,在一個(gè)團(tuán)體里,必須有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,哪怕這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者很糟糕,都要比沒有領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)。正常情況下,能成為領(lǐng)導(dǎo)的人,多少都會(huì)有些過人之處,咱們姑且不論這些“過人之處”是哪個(gè)方面的,但正是這些使他成為了領(lǐng)導(dǎo)。所以,不要總抱怨你的領(lǐng)導(dǎo),除了發(fā)泄不滿,它沒有任何做用。
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