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中型企業(yè)呼叫中心解決方案
針對中型企業(yè)實際情況，傲威通信從通信角度為企業(yè)發(fā)展開拓新思路， 結(jié)合業(yè)界主流技術(shù)發(fā)展方向，AVX系列IPPBX產(chǎn)品在中小企業(yè)的應(yīng)用打破了傳統(tǒng)的企業(yè)IT架構(gòu)，將通信（communication）系統(tǒng)和計算機及3G系統(tǒng)融合。通過設(shè)備開發(fā)接口與企業(yè)其他應(yīng)用系統(tǒng)高度融合，將傳統(tǒng)的企業(yè)IT架構(gòu)中的通信系統(tǒng)（固話、手機等），計算機系統(tǒng)（包括電子郵件、辦公自動化（OA）、CRM、ERP等應(yīng)用）及以日益普遍的3G智能終端完美融合在一起，實現(xiàn)相互協(xié)作，綜合管理，從而整合企業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化業(yè)務(wù)的流程，以達到提升企業(yè)整體工作效率的目的。
系統(tǒng)特點：
•專門針對中型企業(yè)設(shè)計的融合通信方案；
•一臺設(shè)備解決企業(yè)通信日常通訊應(yīng)用，部署簡單；
•具有極強的可伸縮性，可以從16人到384人的企業(yè)，僅需按要求加板卡即可；
•即插即用，WEB配置維護，省心省力；
•支持IVR、錄音、電話會議等商務(wù)語音通訊功能，提高辦公效率；
•在PC端使用CS軟件綁定某個分機，支持短信和公司內(nèi)部即時消息，可以實現(xiàn)來去電彈屏、歷史記錄查詢、錄音管理、點擊呼叫等功能；
•外出員工使用軟電話、3G手機或WiFi手機注冊回公司進行移動辦公，實現(xiàn)如同內(nèi)部分機功能的“移動分機”，及節(jié)省了昂貴的長途通信費用，又提高了通信效率；
•通過設(shè)備開發(fā)接口與企業(yè)其他應(yīng)用系統(tǒng)融合；
•可采用IMS/VOIP/數(shù)字中繼/模擬中繼接入，能適應(yīng)不同環(huán)境，不同條件的各種客戶需求；
•支持值班、排班功能，滿足企業(yè)365*24小時服務(wù)需求；
•支持斷電斷網(wǎng)逃生，保證通信可靠性； |
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