小天鵝洗衣機清洗保養(yǎng)
維修咨詢服務電話:4006-189123
小天鵝洗衣機維修服務說明:
1. 嚴格遵守國家法律法規(guī):小天鵝電器始終遵循國家相關的法律法規(guī),確保企業(yè)的經(jīng)營活動合法合規(guī)。
2. 規(guī)范的維修服務:小天鵝電器提供完善的維修服務,包括產品的安裝、調試、維修等。公司的維修服務團隊經(jīng)驗豐富、技術熟練,能夠快速響應并解決客戶的問題。
3. 保障消費者權益:小天鵝電器積極維護消費者的合法權益,對于產品質量問題或維修糾紛,公司能夠按照相關規(guī)定及時處理,保障消費者的利益不受損害。
4. 員工行為規(guī)范:小天鵝電器注重員工的職業(yè)素養(yǎng)和行為規(guī)范,通過培訓和教育,使員工能夠遵守公司的各項規(guī)章制度,為客戶提供優(yōu)質的服務。
小天鵝洗衣機報修服務注意事項說明:
1、要了解自己的洗衣機是否在“三包”期內,根據(jù)《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》,若在“三包”期內發(fā)生質量問題,經(jīng)營者應免費修理。
2、如果超過“三包”期發(fā)生故障,消費者要弄清楚故障現(xiàn)象,并比較各維修店的價格、服務情況等,應選擇該品牌的維修服務網(wǎng)點或信譽好、技術過關的有專業(yè)資質有正規(guī)門面的維修店。
3、要注意儲存維修記錄和相關票據(jù)。根據(jù)《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》,在“三包”期內,修理兩次,仍然不能正常使用的產品,憑修理者提供的修理記錄和證明,由銷售者負責為消費者免費調換同型號同規(guī)格的產品或者按規(guī)定退貨。
3、維修人員上門維修時,要檢視其是否具有維修資質證書、上崗證、身份證明;更換零部件后,好將舊部件保留并開具票據(jù),以便產生消費糾紛時,可以將換下來的原件送到有關部門檢測,作為訴求的重要依據(jù)。 |
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