美的熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
美的熱水器服務(wù)說明:
美的維修時舊部件保留并開具票據(jù)的如下:
一、舊部件保留
1. 保留原則:在維修過程中,如果涉及到部件的更換,原則上應(yīng)保留更換下來的舊部件,以便客戶查驗(yàn)和核實(shí)維修工作的真實(shí)性。
2. 舊部件管理:舊部件應(yīng)進(jìn)行妥善保管,防止損壞或丟失。對于易碎或易損的舊部件,應(yīng)采取特殊措施進(jìn)行保護(hù)。
3. 客戶選擇:在特殊情況下,如果客戶不希望保留舊部件,可以向維修人員提出,維修人員會在確認(rèn)客戶意愿后進(jìn)行處理。
二、開具票據(jù)
1. 票據(jù)類型:根據(jù)維修項(xiàng)目和費(fèi)用的不同,開具的票據(jù)類型可能包括維修發(fā)票、收據(jù)等。票據(jù)應(yīng)清晰標(biāo)注維修單位、客戶名稱、維修項(xiàng)目、更換部件、費(fèi)用金額等信息。
2. 票據(jù)準(zhǔn)確性:票據(jù)上的信息應(yīng)準(zhǔn)確無誤,包括維修項(xiàng)目的描述、更換部件的型號和數(shù)量、費(fèi)用的計(jì)算等。如有變更或誤差,應(yīng)及時進(jìn)行更正并重新開具票據(jù)。
3. 票據(jù)交付:維修完成后,票據(jù)應(yīng)隨同維修清單一并交付給客戶?蛻粼诮邮掌睋(jù)時,應(yīng)仔細(xì)核對票據(jù)信息,確保無誤。
美的熱水器服務(wù)政策如下:
1. 全國聯(lián)保:覆蓋全國500多個城市,擁有1600多家維修服務(wù)商,以及上千名維修工程師,提供全方位的服務(wù)保障。對于熱水器產(chǎn)品,提供5年的聯(lián)保服務(wù)。
2. 免費(fèi)安裝和送貨上門:美的熱水器提供全國聯(lián)保免費(fèi)安裝送貨上門服務(wù),承諾在24小時內(nèi)極速響應(yīng),72小時內(nèi)上門服務(wù)。對于個別偏遠(yuǎn)地區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)無維修覆蓋的區(qū)域,將免費(fèi)提供相應(yīng)配件,直至維修網(wǎng)點(diǎn)覆蓋。
3. 退換貨政策:根據(jù)國家三包政策,自售出之日起7日內(nèi),發(fā)生性能故障,用戶可以選擇退貨、換貨或修理;自售出之日起15日內(nèi),發(fā)生性能故障,可以選擇換貨或修理。在三包有效期內(nèi),發(fā)生同一性能故障,仍不能正常使用的產(chǎn)品,可免費(fèi)調(diào)換同規(guī)格的產(chǎn)品。
4. 維修服務(wù)熱線:如有任何問題或需要維修服務(wù), |
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