老板油煙機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、老板油煙機服務(wù)說明:
1. 免費安裝和送貨:老板為顧客提供免費送貨及安裝服務(wù),省去了顧客自油煙機提貨和安裝的煩惱。他們的安裝服務(wù)是免費的,不收取任何服務(wù)費用。
2. 三年免費保修:老板所有的產(chǎn)品都有三年的免費保修期。在保修期內(nèi),如果發(fā)生維修,老板只收取配件的成本費。
3. 定期維護(hù)和回訪:老板會在安裝后及時進(jìn)油煙機電話回訪,定期安排服務(wù)人員上門進(jìn)油煙機產(chǎn)品維護(hù),準(zhǔn)時提示顧客進(jìn)油煙機產(chǎn)品更換,以確保產(chǎn)品的持續(xù)高效運油煙機。
4. 全程跟蹤服務(wù):老板服務(wù)中心為顧客建立完整的檔案,對顧客的需求和問題做到全程跟蹤,確保顧客的使用體驗。
5. 24小時積極響應(yīng):老板的服務(wù)中心在接收到顧客的故障申報或投訴后,會在24小時內(nèi)積極處理,及時解決顧客的問題。
二、老板油煙機服務(wù)理念如下:
1. 隨叫隨到,一次就好:老板承諾在用戶需要服務(wù)時,能夠迅速響應(yīng)并提供及時的服務(wù)。同時,老板也致力于提供一次性解決問題的服務(wù),讓用戶無需多次聯(lián)系或等待。
2. 公開透明:老板會公開出示服務(wù)人員的《上崗資格證》和《收費標(biāo)準(zhǔn)》,讓用戶能夠了解服務(wù)人員的資質(zhì)和服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn),從而增加用戶對服務(wù)的信任度。
3. 服務(wù)到位:在提供服務(wù)的過程中,老板注重服務(wù)的每一個環(huán)節(jié),從服務(wù)前的安全測電、服務(wù)中的通電試機、使用常識講解,到服務(wù)后的清理現(xiàn)場、產(chǎn)品一站通檢等,都力求做到*好。
4. 增值服務(wù):除了基本的安裝、維修等服務(wù)外,老板還提供了油煙機保養(yǎng)、移機等有償增值服務(wù),幫助用戶延長產(chǎn)品使用壽命,保障使用過程的安全性。 |
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