小天鵝洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、小天鵝洗衣機服務說明：
1. 用戶至上，服務為本：這是小天鵝市水務集團堅持的核心理念，以群眾滿意不滿意為標準，不斷提升群眾獲得感和幸福感。
2. 公開流程，落實承諾：通過電子滾動屏、供水服務指南等輿論媒介公開業(yè)務辦理流程，讓用戶群眾對業(yè)務流程、辦事時限、收費價格、服務內容、責任人員一目了然。同時，實施一次性告知制度和首問責任制，確保服務承諾落到實處。
3. 亮明身份，陽光服務：通過擺放桌牌、佩黨徽戴胸牌、設立投訴電話等方式亮明窗口服務人員身份，主動接受群眾監(jiān)督。
4. 人性服務，高效便捷：充分考慮方便群眾用水需求，積極探索人性化服務的有效方式，靈活性推出“延時服務”、“綠色通道”、“限時辦結”等優(yōu)化服務舉措。
5. 優(yōu)化服務，體現耐性：對前來服務窗口辦事的用戶群眾，窗口工作人員總是顯示出極大的細心和耐心，以優(yōu)質服務暖人心，贏民心。
二、小天鵝洗衣機服務理念如下：
1. 以消費者為中心：這是小天鵝所有經營活動的出發(fā)點和落腳點。小天鵝始終堅持站在消費者的角度，致力于提供滿足消費者需求的產品和服務。
2. 真誠對待顧客：小天鵝廠家維修服務承諾嚴格按照修理程序及操作規(guī)程進行修理，嚴把配件關，杜絕使用廢舊配件，不夸張故障問題，避免亂收費。這些承諾體現了小天鵝真誠對待消費者的態(tài)度。
3. 致力于發(fā)展消費者指向的經營文化：小天鵝通過構建消費者關聯系統(tǒng)，來增強企業(yè)的對內外的競爭力，并通過努力增進消費者權益，使消費者得到更多的福利。
4. 提供全面的維修服務：小天鵝廠家維修服務不僅提供及時的現場搶修服務，還針對外地顧客提供遠程故障判斷、技術故障解答以及郵寄配件快速處理等服務，體現了小天鵝對消費者的全面關懷。 |
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