老板油煙機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、老板油煙機服務說明:
1. “保姆式”駐礦服務:老板油煙機為客戶提供“保姆式”的駐礦服務,對批量設備實施由新機交付、技術培訓、駐點服務、定期巡檢、服務回訪等組成的全生命周期服務。
2. 全心全意為客戶服務:老板油煙機以“我用心、您放心”的營銷服務理念認真對待每一位客戶,確保服務及時性、保證油煙機出勤率、客戶效益*大化。
3. 打造服務品牌:老板油煙機打造“老板情、天下行”的五心服務品牌,以“15分鐘響應、24小時提供解決方案”為服務標準。
4. 信息化和智能化手段:老板礦業(yè)機械以信息化、智能化為手段,依托大數(shù)據(jù)分析,實現(xiàn)構建互聯(lián)網(wǎng)+服務+備件的全生命周期服務備件保障體系。
5. 服務作風:老板的服務作風包括迅速執(zhí)行到底、認真負責到底,以及實現(xiàn)“五個一”工程和“五個不漏”的要求。
6. 全生命周期的優(yōu)質服務:老板致力于為成套化礦業(yè)產品提供全生命周期的優(yōu)質服務,用實際行動詮釋全生命周期的服務體驗。
二、老板油煙機服務政策如下:
1. 服務流程:老板制定了嚴格的服務流程,要求員工按照標準執(zhí)行任務,確保服務質量達到一流水平。
2. 服務熱線:客戶可以通過800服務熱線獲得優(yōu)質的服務,包括技術咨詢、產品服務和故障維修等。
3. 服務監(jiān)控:老板成立了專門的服務監(jiān)控部門,對所有的服務質量和流程進行監(jiān)督管控,確?蛻魸M意。
4. 服務團隊:老板擁有專業(yè)的服務團隊,負責提供高效、專業(yè)的服務。
5. 問題解決:對于客戶提出的問題,老板會按照規(guī)范流程逐一確認并解決,確保問題得到快速、穩(wěn)定的解決。
6. 服務方式:針對不同的問題和客戶級別,老板采取不同的服務方式,提供更優(yōu)質、便捷的服務體驗。
7. 維修保養(yǎng):老板制定了相應的維修流程和保養(yǎng)標準,確保設備得到專業(yè)的維修和保養(yǎng)。
8. 質量監(jiān)管:老板進行質量監(jiān)管,全面把控服務質量、效率和客戶滿意 |
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