林內(nèi)燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、林內(nèi)燃?xì)庠罘⻊?wù)說明：
. 無憂省心：林內(nèi)致力于提供盡善盡林內(nèi)服務(wù)，滿足客戶需求，隨時隨地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，真正做到讓客戶無憂、省心。
. 維修應(yīng)用服務(wù)：林內(nèi)客戶服務(wù)部提升客戶服務(wù)工作到關(guān)懷用戶設(shè)備使用的維修應(yīng)用成效。成立維修應(yīng)用服務(wù)團隊，提供用戶在線的操作支持，給予維修應(yīng)用咨詢，協(xié)助用戶優(yōu)化工作流程，確保設(shè)備的維修產(chǎn)出質(zhì)量。
. 卓越運營：林內(nèi)秉承“隨需至善 賦簡于行”的服務(wù)定位，注重持續(xù)改善、業(yè)績管理、項目管理、變更管理以及過程管理，以每位員工的點滴投入，獲得整個公司的快速成長。
. 創(chuàng)新客服服務(wù)理念：林內(nèi)客戶服務(wù)部為了強化客戶服務(wù)工作，不僅致力于精實設(shè)備的維護工作，也注重提升客戶服務(wù)的維修應(yīng)用成效。招募了MR、CT、US的維修應(yīng)用專家，成立維修應(yīng)用服務(wù)團隊，展開了更廣更深的客戶服務(wù)工作。
二、林內(nèi)燃?xì)庠罘⻊?wù)政策如下：
1. 在購買收貨后的7日內(nèi)，如出現(xiàn)《移動電話機商品性能故障表》所列性能故障，可免費辦理退貨、換貨或修理。
2. 在購買收貨后的8日至15日內(nèi)，如出現(xiàn)同樣的性能故障，可免費進行換貨或修理。
3. 在購買收貨后的12個月內(nèi)，如出現(xiàn)同樣的性能故障，可免費進行修理。
4. 對于電池、充電器、外接有線耳機、數(shù)據(jù)接口卡等燃?xì)庠罡郊�，如在保修期�?nèi)出現(xiàn)故障，可免費更換同品牌同型號同規(guī)格的附件。如果更換兩次仍不能正常使用，林內(nèi)將免費為您退貨。電池的保修時間是6個月，充電器是1年，外接有線耳機是3個月。
5. 在辦理退貨、換貨、保修服務(wù)時，林內(nèi)公司會免費安排上門取貨。在不能安排上門取貨的地區(qū)，林內(nèi)公司提供郵資報銷服務(wù)，*高限額是15元/單。 |
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