方太油煙機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、方太油煙機服務說明:
1. 服務周到:方太提供的廚衛(wèi)安裝服務非常周到,他們會上門設計、連接排煙管、調(diào)試產(chǎn)品、掛墻固定以及安裝用戶自購材料等,為用戶提供全方位的服務。
2. 承諾保障:方太向用戶承諾,在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi),如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導致的故障,將一律執(zhí)行“只換不修”的服務標準,為用戶免費換新。
3. 降低影響:在維修期間,如果配件周轉(zhuǎn)超過48小時,方太會為用戶送上配備產(chǎn)品,供用戶免費使用,以降低用戶因產(chǎn)品故障引起的生活影響。
4. 免費服務:方太還為全國數(shù)萬新老用戶提供免費安檢清洗服務,涵蓋燃氣熱水器、壁掛爐安檢,電熱水器、油煙機清洗,水質(zhì)檢測服務,以更好服務持續(xù)守護用戶。
5. 創(chuàng)新服務:在活動期間,方太還為消費者帶來創(chuàng)新的服務內(nèi)容,包括0元改造、0元購機、0元安裝等升級版廚衛(wèi)服務,更聯(lián)手10名業(yè)界知名設計大咖開啟“造家計劃”,向前裝定制服務延伸。
二、方太油煙機服務政策如下:
1. 全方位服務:方太科技的產(chǎn)品用戶在購買產(chǎn)品后,方太會為其提供滿意的全方位服務,解決后顧之憂。
2. 售前維修服務:方太秉承“先賣信譽,后賣產(chǎn)品”的服務思想,盡職盡責地為用戶排憂解難,無論是售前還是維修,都為用戶提供完善的服務。
3. 服務理念:方太信奉“成就價值,與客戶共同成長”的服務理念,這體現(xiàn)在服務的方方面面,*大程度地滿足用戶的需求。
4. 服務體系:方太以客戶服務中心為后盾,憑借布局合理、響應及時的服務體系,為用戶提供完善周到的服務。 |
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