能率燃?xì)庠钋逑幢pB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、能率燃?xì)庠罘⻊?wù)說明:
1. 售前咨詢:我們的專業(yè)客服團(tuán)隊將為客戶提供詳細(xì)的產(chǎn)品咨詢,根據(jù)客戶的需求和預(yù)算推薦*適合的燃?xì)庠钚吞枴? 2. 定制方案:根據(jù)客戶的房屋結(jié)構(gòu)和環(huán)境因素,我們的工程師將為您量身定制*佳的燃?xì)庠畎惭b方案。
3. 快速安裝:我們擁有專業(yè)的安裝團(tuán)隊,他們會按時按質(zhì)地完成燃?xì)庠畹陌惭b工作,確保一切順利進(jìn)行。
4. 培訓(xùn)服務(wù):我們將為客戶提供詳盡的產(chǎn)品使用指南和操作培訓(xùn),確保您能夠充分利用并享受燃?xì)庠顜淼氖孢m。
5. 維修保障:能率提供全面的維修服務(wù),包括產(chǎn)品維修、保養(yǎng)、退換貨等。您只需一個電話,我們的服務(wù)團(tuán)隊將迅速為您解決問題。
6. 定期回訪:我們會定期回訪客戶,了解產(chǎn)品的使用情況,確保您享受到*佳的使用體驗。
7. 24小時在線客服:無論何時何地,只要您有需要,我們的在線客服隨時待命,為您提供即時的幫助和支持。
二、能率燃?xì)庠罘⻊?wù)政策如下:
1. 貼心服務(wù):能率提供18項貼心服務(wù),包括免費(fèi)貼膜、領(lǐng)取燃?xì)庠钤瓘S保護(hù)套、免費(fèi)寄修、綜合保養(yǎng)、及時響應(yīng)的服務(wù)熱線等,全方位保障用戶權(quán)益。
2. 維修質(zhì)量承諾:在保修期內(nèi),如果發(fā)生整機(jī)更換(不包括配件),更換后的產(chǎn)品按照三包法規(guī)定重新計算保修期;如果發(fā)生部件更換,更換后主機(jī)延續(xù)原保修期,主機(jī)的保修期不足90天的按照90天計算,更換后的部件延續(xù)主機(jī)剩余保修期或90天質(zhì)保(以時間較長的方式為準(zhǔn))。保外維修更換后的部件或附件享有90天的有限保修期。
3. 退換貨及送修服務(wù)指引:退換貨或送修前,用戶需要核對相關(guān)內(nèi)容是否準(zhǔn)備齊全,并提前備份個人數(shù)據(jù)。維修過程中可能會造成用戶個人數(shù)據(jù)的丟失,能率會保護(hù)用戶個人隱私,但不承擔(dān)維修過程中個人數(shù)據(jù)損壞、丟失的責(zé)任。送修時,產(chǎn)品須經(jīng)過能率客戶服務(wù)中心專業(yè)的檢測,檢測無故障產(chǎn)品將原樣退回。
4. 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn):能率的線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布廣泛,使得 |
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