方太燃氣灶清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、方太燃氣灶服務(wù)說明:
1. 服務(wù)周到:方太提供的廚衛(wèi)安裝服務(wù)非常周到,他們會上門設(shè)計、連接排煙管、調(diào)試產(chǎn)品、掛墻固定以及安裝用戶自購材料等,為用戶提供全方位的服務(wù)。
2. 承諾保障:方太向用戶承諾,在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi),如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障,將一律執(zhí)行“只換不修”的服務(wù)標(biāo)準,為用戶免費換新。
3. 降低影響:在維修期間,如果配件周轉(zhuǎn)超過48小時,方太會為用戶送上配備產(chǎn)品,供用戶免費使用,以降低用戶因產(chǎn)品故障引起的生活影響。
4. 免費服務(wù):方太還為全國數(shù)萬新老用戶提供免費安檢清洗服務(wù),涵蓋燃氣熱水器、壁掛爐安檢,電熱水器、油煙機清洗,水質(zhì)檢測服務(wù),以更好服務(wù)持續(xù)守護用戶。
5. 創(chuàng)新服務(wù):在活動期間,方太還為消費者帶來創(chuàng)新的服務(wù)內(nèi)容,包括0元改造、0元購機、0元安裝等升級版廚衛(wèi)服務(wù),更聯(lián)手10名業(yè)界知名設(shè)計大咖開啟“造家計劃”,向前裝定制服務(wù)延伸。
二、方太燃氣灶服務(wù)政策如下:
1. 快速響應(yīng):方太星級服務(wù)提供724小時在線客服,隨時解答用戶在使用燃氣灶過程中遇到的問題,并給予快速的技術(shù)支持和解決方案。
2. 免費貼膜:用戶可以在全國各地的方太專賣店享受免費的貼膜服務(wù),同時還可以獲得專業(yè)的燃氣灶清潔服務(wù)。
3. 優(yōu)惠購機:方太會不定期推出各種優(yōu)惠活動,用戶可以享受更低的價格購買新機或者獲得其他福利。
4. 延保服務(wù):用戶可以購買方太提供的延保服務(wù),在保修期外享受更長時間的保修服務(wù),并且可以獲得更多的優(yōu)惠和福利。
5. 燃氣灶回收:方太提供燃氣灶回收服務(wù),幫助用戶處理閑置的舊燃氣灶,同時給予一定的回收價格。
6. 免費升級:方太會不定期推出新版本的系統(tǒng)軟件,用戶可以免費下載升級,體驗更新的功能和更好的使用體驗。 |
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