華帝燃氣灶清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、華帝燃氣灶服務(wù)說明：
1. 專屬服務(wù)：華帝星級服務(wù)為客戶提供專屬的客戶經(jīng)理，全程跟進服務(wù)流程，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
2. 專業(yè)團隊：華帝星級服務(wù)擁有一支專業(yè)的服務(wù)團隊，他們經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)，具備專業(yè)的技能和知識，能夠提供全方位的解決方案，滿足客戶的各種需求。
3. 快速響應(yīng)：無論何時何地，只要消費者打電話到華帝當(dāng)?shù)氐姆⻊?wù)熱線，華帝星級服務(wù)人員會隨時按用戶下達的需求上門維修。
4. 上門維修：上門維修時，會出示“星級服務(wù)資格證”并公開一票到底的服務(wù)記錄單。服務(wù)完畢后，請用戶簽署意見。
5. 清理現(xiàn)場：服務(wù)后清理現(xiàn)場，確保環(huán)境整潔。
二、華帝燃氣灶服務(wù)政策如下：
1. 服務(wù)內(nèi)容：自購買之日起15日內(nèi)，如出現(xiàn)非人為損壞的性能故障，可以選擇免費換機服務(wù)。如果換機仍然不能解決故障，用戶可以選擇退機或繼續(xù)換機，直至故障排除。
2. 服務(wù)范圍：華帝“以換代修”服務(wù)政策適用于在正常使用條件下出現(xiàn)性能故障的燃氣灶，不包括人為損壞、意外損壞、私拆私修等情況。
3. 換機流程：用戶需要先聯(lián)系華帝客服或前往華帝維修服務(wù)中心進行故障檢測和確認。確認故障后，用戶可以選擇快遞或到店方式進行換機�？爝f方式需要用戶承擔(dān)往返郵費，到店方式則不需要。換機完成后，用戶需要驗收確認并在維修單上簽字確認。
4. 注意事項：換機過程中，華帝會對燃氣灶進行全面檢測，如有其他非性能故障，可能會影響換機服務(wù)。此外，如果用戶在購買后15天內(nèi)未申請換機服務(wù)，則視為自動放棄該權(quán)益。 |
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