美諾洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、美諾洗衣機服務(wù)說明：
1. 省心線上服務(wù)：包括專屬顧問服務(wù)、智能保溫服務(wù)、用洗衣機報告服務(wù)和洗衣機體檢服務(wù)，全方位關(guān)注用戶體驗，實現(xiàn)線上線下全渠道聯(lián)動。
2. 暖心主動服務(wù)：提供蓄電池智能補電服務(wù)和洗衣機安全主動預(yù)警服務(wù)，隨時解決用戶可能遇到的問題，給用戶更貼心的關(guān)懷。
3. 貼心上門服務(wù)：包括上門快修服務(wù)和上門安裝充電樁服務(wù)，用戶只需一個電話，美諾服務(wù)人員即可上門服務(wù)，方便快捷。
4. 安心無憂服務(wù)：提供代步無憂服務(wù)套餐，包括代步洗衣機、代步司機和代步出行等一站式服務(wù)，解決用戶出行問題。
5. 放心應(yīng)急服務(wù)：提供7×24小時洗衣機救援服務(wù)，全天候為用戶提供緊急救援，確保用戶行洗衣機安全。
二、美諾洗衣機服務(wù)政策如下：
1. 維修三包服務(wù)：美諾遵循國家三包政策，提供維修三包服務(wù)。自購買收貨后，在規(guī)定日期內(nèi)出現(xiàn)性能故障，經(jīng)由美諾維修服務(wù)中心檢測確定，可享受免費退貨、換貨或修理服務(wù)。
2. 免費更換電池、充電器等附件：對于電池、充電器、外接有線耳機、數(shù)據(jù)接口卡等洗衣機附件，如果存在性能故障，美諾提供免費更換同品牌同型號同規(guī)格的附件服務(wù)。如果更換后仍不能正常使用，還可以選擇退貨。
3. 上門取貨與郵資報銷：在退貨、換貨或保修服務(wù)辦理過程中，美諾公司免費安排上門取貨。對于不能安排上門取貨的地區(qū)，美諾公司提供郵資報銷服務(wù)，*高限額為15元/單。
4. 服務(wù)時效：美諾致力于提供高效的服務(wù)。對于大多數(shù)服務(wù)請求，美諾承諾在24小時內(nèi)響應(yīng)，并在72小時內(nèi)完成修復(fù)。
5. 客戶支持：美諾的客戶服務(wù)團隊始終以客戶滿意為首要任務(wù)。 |
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