博世洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、博世洗衣機服務說明：
1. 個性化需求滿足：博世尊重每一個人的個性化需求，從產(chǎn)品研發(fā)到維修服務，都力求滿足用戶的獨特需求。
2. 員工關懷：博世重視人才，讓人盡其才，提供人性化的福利待遇，讓員工快樂工作，享受生活。這種“人本位”的管理理念，使得博世的員工感到被尊重和重視，從而更加積極地投入到工作中。
3. 服務體驗：博世始終將用戶體驗放在首位，不僅在產(chǎn)品功能和性能上下功夫，更在服務流程和細節(jié)上努力提升用戶的滿意度。
4. 智能服務：博世積極引入先進的技術(shù)手段，如人工智能、大數(shù)據(jù)等，提供智能化的服務解決方案。
5. 快速響應：無論是安裝、維修還是維修問題，博世都能迅速響應，及時解決用戶的問題和困擾。
二、博世洗衣機服務政策如下：
1. 適用范圍：適用于購買時已激活使用的博世產(chǎn)品，且符合保修條款的規(guī)定。
2. 服務內(nèi)容：在保修期內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的故障，用戶可以選擇進行維修或者更換新品。若選擇更換，博世將提供一臺同型號的新品替換用戶手中的故障機。新品將被視為用戶的故障機的替換產(chǎn)品，同時退回用戶的故障機。
3. 換貨條件：若用戶選擇“以換代修”服務，需要保證產(chǎn)品外觀無明顯磕碰、劃痕、掉漆等損壞，且產(chǎn)品內(nèi)部無維修記錄。符合條件的故障機方可享受“以換代修”服務。
4. 保修期限：換新機的保修期限與原故障機一致，延續(xù)原故障機的保修時長。
5. 其他權(quán)益：在換新過程中，用戶無需支付任何額外費用，包括運費和保險費等。同時，若新品在到達用戶手中之前發(fā)生故障或有其他問題，博世將為用戶更換新品或提供其他解決方案。 |
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