老板油煙機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、老板油煙機服務(wù)說明:
1. 建立完善的維修服務(wù)體系:老板已經(jīng)形成了一套完整專業(yè)的維修服務(wù)體系,能夠更便捷高效地觸達用戶,解決用戶的維修問題。
2. 增投維修服務(wù)專產(chǎn)品:老板攜手五菱增加了1000輛維修服務(wù)專產(chǎn)品,覆蓋大部分縣城及重點鄉(xiāng)鎮(zhèn),以專業(yè)、高效、安心的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),實現(xiàn)服務(wù)硬件和軟件的全面升級,提高維修服務(wù)質(zhì)量。
3. 提升服務(wù)效率:老板的服務(wù)產(chǎn)品包含配件倉、工具倉、備用機等硬件,涉及安裝、維修、清洗、安檢、設(shè)計等多個方面,用戶撥打維修服務(wù)電話的2小時內(nèi)就能完成預(yù)約,有效解決了“反復(fù)上門”“零件更換慢”“維修周期長”等行業(yè)難題,大幅優(yōu)化用戶體驗。
二、老板油煙機服務(wù)政策如下:
1. 客服熱線:提供客服熱線,客戶可以撥打該電話進行咨詢、報修和維修服務(wù)。
2. 全國服務(wù):公司承諾在全國范圍內(nèi)提供維修服務(wù),客戶可以撥打客服電話或登錄公司商家查詢維修服務(wù)的具體內(nèi)容。
3. 產(chǎn)品保修:所有產(chǎn)品均遵守國家“新三包服務(wù)”政策,提供7天無理由退貨服務(wù),在質(zhì)量有問題的情況下可以在保修期內(nèi)提供維修服務(wù)。
4. 保修期限:家用機、采暖機等產(chǎn)品提供6年保修期,在此期間內(nèi)出現(xiàn)非人為因素引起的故障,公司將提供免費維修服務(wù)。
5. 上門服務(wù):公司實行24小時預(yù)約上門服務(wù),全國范圍內(nèi)的用戶都可以通過客服電話預(yù)約專業(yè)技術(shù)人員上門維修。
6. 顧客檔案:建立詳細的顧客檔案,記錄客戶的購買記錄、維修記錄等信息,定期回訪客戶,對產(chǎn)品進行跟蹤和電話回訪。
7. 服務(wù)時間:全國24小時服務(wù)熱線電話,無論何時何地,客戶都可以獲得及時的技術(shù)支持和解決方案。 |
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