方太油煙機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、方太油煙機服務說明：
1. 服務范圍：這項服務適用于方太大油煙機，包括但不限于油煙機、洗衣機、冰箱、熱水器、廚電等其他大油煙機的指定型號產(chǎn)品。
2. 服務期限：自購買日起的365天內(nèi)。在此期限內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障（非人為因素損壞），用戶可以享受“以換代修”服務。
3. 服務流程：用戶需要先聯(lián)系方太客服或前往維修服務中心進行鑒定。如果產(chǎn)品符合條件，方太將提供“以換代修”服務，即為用戶更換全新產(chǎn)品。
4. 服務保證：方太會確保更換后的產(chǎn)品在原有保修期的基礎上延長保修期。
二、方太油煙機服務政策如下：
1. 質(zhì)量保證：方太油煙機對其產(chǎn)品提供一定期限的質(zhì)量保證。在保證期內(nèi)，如果出現(xiàn)非用戶人為因素引起的產(chǎn)品性能故障，將提供免費修理或更換服務。
2. 服務網(wǎng)絡：方太油煙機在中國擁有廣泛的銷售和服務網(wǎng)絡，包括多個服務中心和預約維修站，為客戶提供便捷的服務。
3. 24小時服務熱線：方太油煙機提供24小時的服務熱線，客戶可以隨時撥打電話咨詢產(chǎn)品使用方法、故障排除方法等問題，或?qū)で缶S修服務支持。
4. 上門服務：對于需要上門服務的客戶，方太油煙機將派出專業(yè)技術(shù)人員，提供快速、高效的服務。
5. 客戶回訪：為了提高服務質(zhì)量，方太油煙機會對客戶進行回訪，了解客戶需求和意見，不斷改進服務。
6. 產(chǎn)品安裝調(diào)試：對于需要安裝調(diào)試的產(chǎn)品，方太油煙機提供免費的安裝調(diào)試服務。
7. 維修費用：對于超過保修期限的產(chǎn)品，方太油煙機提供的維修服務可能需要收取一定的費用。 |
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