美的燃氣灶清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、美的燃氣灶服務說明：
1. 貼心：從銷售交產品環(huán)節(jié)開始，服務人員要充分考慮到客戶的感受和需求，為客戶提供貼心服務。
2. 安心：為客戶提供原廠五年十萬公里超長保修期限，以及三次免費保養(yǎng)，讓客戶在用產品過程中安心。
3. 放心：在維修和保養(yǎng)過程中，采用專業(yè)設備和工藝，保證作業(yè)品質，同時提高作業(yè)效率，減少客戶的等待時間，讓客戶放心。
4. 專業(yè)：服務人員需通過可視化的產品間來展示自己的專業(yè)性，逐步建立與客戶的信賴感。
5. 高效：采用便捷高效的DCMS業(yè)務系統(tǒng)，貫穿整個服務流程，提高經銷商的收益和客戶滿意度。
二、美的燃氣灶服務政策如下：
1. 真誠到永遠：始終以真誠的態(tài)度對待每一位客戶，致力于滿足他們的需求。
2. 先賣信譽，后賣產品：強調服務的重要性，認為信譽是銷售的前提，產品只是信譽的附屬品。
3. 用戶永遠是對的：堅持這一理念，無論何時都以客戶的需求和利益為出發(fā)點。
4. 創(chuàng)造感動：致力于為客戶創(chuàng)造超出他們預期的服務體驗，給他們帶來感動。
5. 一站式服務：提供一站到位的服務，盡可能地簡化客戶的操作流程。
6. 高標準、精細化、零缺陷：對服務的質量有極高的要求，追求完美。
7. 向服務要市場、靠服務創(chuàng)國際名牌、靠服務拓展國際市場、靠服務驅動產品創(chuàng)新：強調服務的核心地位，認為只有通過優(yōu)質的服務才能贏得市場、創(chuàng)造國際名牌、拓展國際市場和驅動產品創(chuàng)新。
8. 無微不至的關懷：關注服務的每一個細節(jié)，提供無微不至的關懷和服務。
9. 超越期望：始終追求超越客戶的期望，提供超出他們預期的服務。
10. 持續(xù)改進：不斷反思和改進服務，追求持續(xù)的進步和提升。 |
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