方太燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、方太燃?xì)庠罘⻊?wù)說明：
1. 品質(zhì)保證：方太燃?xì)庠钐峁┢焚|(zhì)、節(jié)能、環(huán)保、人性化和舒適度等五個標(biāo)準(zhǔn)更高的產(chǎn)品，以引領(lǐng)未來客戶對高端燃?xì)庠畹淖非蟆?
2. 專業(yè)服務(wù)：方太中央燃?xì)庠钐峁┰O(shè)計、安裝、維修等全過程的監(jiān)控服務(wù)，并使用專業(yè)的燃?xì)庠顧z測手段，以預(yù)防故障發(fā)生并減少維修。
3. 顧客至上：方太燃?xì)庠钍冀K貫徹顧客至上的信念，并通過公司活動為社會進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。
4. 施工保障：方太燃?xì)庠畹氖聞?wù)所服務(wù)工程師會全面跟進(jìn)工程的施工過程，并按照方太的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督檢查及后續(xù)的整改跟進(jìn)。
5. 維修保障：方太燃?xì)庠钜?時間解決問題為準(zhǔn)則搭建維修服務(wù)體系，確保用戶的滿意度。產(chǎn)品本身的黑匣子功能及維修服務(wù)系統(tǒng)可以讓日本資深專家進(jìn)行會診，快速有效解決問題。
二、方太燃?xì)庠罘⻊?wù)政策如下：
1. 及時響應(yīng)：方太要求員工在接到顧客的服務(wù)需求時，要及時響應(yīng)，盡快解決問題，確保顧客的滿意度。
2. 專業(yè)能力：方太員工需要具備專業(yè)的知識和技能，能夠?yàn)轭櫩吞峁⿲I(yè)的服務(wù)，解決顧客的問題和需求。
3. 用心服務(wù)：方太員工要用心服務(wù)，關(guān)注顧客的細(xì)節(jié)和需求，盡可能滿足顧客的要求，讓顧客感受到方太服務(wù)的真誠和品質(zhì)。
4. 態(tài)度友好：方太員工要保持友好的態(tài)度，與顧客進(jìn)行良好的溝通和交流，讓顧客感受到方太員工的熱情和關(guān)愛。
5. 尊重顧客：方太員工要尊重顧客的意見和需求，不強(qiáng)行推銷產(chǎn)品或服務(wù)，而是根據(jù)顧客的實(shí)際需求提供合適的解決方案。 |
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