林內燃氣灶清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、林內燃氣灶服務說明:
1. 誠信:林內始終堅持誠信做人,做負責任的企業(yè),這也是林內的核心價值觀。要求在工作中誠實守信、遵紀守法,真誠對待每一個人,坦誠面對每一件事、每一個問題。
2. 和諧:崇尚團隊合作,個人和組織都應以相互尊重為基礎,營造和諧的環(huán)境。要求工作中要善于接納他人,尊重他人的意見,包容他人的個性。
3. 開拓:保持天天向上的精神,不斷開拓創(chuàng)新,超越自我。要發(fā)揚創(chuàng)業(yè)時期艱苦奮斗、勇于創(chuàng)新的開拓精神,保持隨時可能被超越的危機感,銳意進取,只爭朝夕。
4. 共贏:堅持股東、企業(yè)、員工、客戶和社會共贏。要求懂得感恩和分享,肯為彼此付出,同心協(xié)力,共同成長。
5. 迅速:對于客戶的請求和問題,及時響應和提供解決方案。
6. 熟練與正確:服務團隊具備專業(yè)知識和技能,能夠為客戶提供專業(yè)的解決方案。同時關注服務過程中的細節(jié),確保服務的正確性。
二、林內燃氣灶服務政策如下:
1. 服務目標:致力于讓所有用戶感到滿意。
2. 服務理念:致力于帶走用戶的煩惱,留下公司的關懷。
3. 服務要求:
全天候:提供24小時熱線咨詢,24小時報修解急,48小時維修到位,365天服務不間歇。
全方位:提供從產品的售前咨詢、堪查,到售中的設計、安裝、調試,以及維修的巡檢、維修、保養(yǎng)服務。
全專業(yè):擁有專家級服務隊伍,專業(yè)的服務工具,確保100%專業(yè)服務,確保服務質量。
4. 服務細節(jié):
四個不漏:一個不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案;一個不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關部門;一個不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意;一個不漏地回訪復審用戶反映的問題并不定期跟蹤。 |
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