美的洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、美的洗衣機(jī)服務(wù)說明：
1. 品質(zhì)保證：美的洗衣機(jī)嚴(yán)格遵循日本JIS標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，品質(zhì)保證。其中，“K”標(biāo)準(zhǔn)真正詮釋了引領(lǐng)未來的高端洗衣機(jī)對品質(zhì)、節(jié)能、環(huán)保、人性化、舒適度等標(biāo)準(zhǔn)的至高追求。
2. 施工保障體系：美的對洗衣機(jī)的安裝和施工進(jìn)行全程監(jiān)督和跟進(jìn)，確保工程的質(zhì)量。在施工過程中，美的的服務(wù)工程師會進(jìn)行監(jiān)督檢查，并在工程完成后提交完整的竣工報告書。
3. 維修保障體系：為了確保用戶的滿意度，美的洗衣機(jī)設(shè)立了快速的維修保障體系。如果出現(xiàn)問題，可以通過產(chǎn)品本身的功能或維修服務(wù)系統(tǒng)聯(lián)系到日本的資深專家進(jìn)行快速會診和有效解決問題。
4. 專業(yè)至上：美的為客戶提供全過程的監(jiān)控服務(wù)，包括設(shè)計(jì)、安裝、維修等，以專業(yè)的洗衣機(jī)檢測手段，從預(yù)防故障發(fā)生上減少維修。
二、美的洗衣機(jī)服務(wù)政策如下：
1. 保修期限：
美的洗衣機(jī)系列產(chǎn)品自消費(fèi)者購買之日起，根據(jù)三包規(guī)定整機(jī)保修一年，商業(yè)用途保修期為6個月。
2. 保修期內(nèi)服務(wù)：
任何地區(qū)的用戶只需要撥打一個電話，美的的專業(yè)工程師將上門提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，365天全年無休。
服務(wù)宗旨：貼心（朋友般真誠，無微不至）；全面（售前到維修，始終照顧夠）。
3. 保修期外服務(wù)：
美的維修服務(wù)嚴(yán)格執(zhí)行國家“新三包”規(guī)定，并承諾：洗衣機(jī)、洗衣機(jī)產(chǎn)品保修期限延長。
4. 不在保修范圍的情況：
自行或非廠方預(yù)約維修人員拆修的；無包修憑證及有效發(fā)票的；因自然災(zāi)害等不可抗拒力造成損壞的；
5. 監(jiān)督與服務(wù)態(tài)度：執(zhí)行全球統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)過程由用戶來監(jiān)督。任何地區(qū)的用戶只需要撥打一個電話，美的的專業(yè)工程師將上門提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)365天全年無休。 |
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