博世洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、博世洗衣機(jī)服務(wù)說明：
1. 博世重工洗衣機(jī)提供主機(jī)和室內(nèi)機(jī)免費(fèi)包修服務(wù)，包修期限為六年。
2. 對(duì)于使用博世重工洗衣機(jī)的用戶，博世重工采取質(zhì)量保證金制度。在購買博世重工產(chǎn)品時(shí)，用戶需要交納質(zhì)量保證金。
3. 在包修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成產(chǎn)品損壞的，用戶可以憑產(chǎn)品上所標(biāo)的包修憑證和有關(guān)技術(shù)資料向產(chǎn)品生產(chǎn)商或經(jīng)銷商要求免費(fèi)修理或更換。
4. 如果在使用博世重工洗衣機(jī)過程中，遇到任何問題，都可以聯(lián)系博世重工的維修服務(wù)部門，他們將提供專業(yè)的技術(shù)支持和維修服務(wù)。
5. 對(duì)于維修服務(wù)，如果需要更換零件，用戶需要支付零件的費(fèi)用。
6. 博世重工的維修服務(wù)部門會(huì)定期回訪用戶，了解產(chǎn)品的使用情況，以確保產(chǎn)品正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
7. 如果用戶在使用過程中遇到任何問題，都可以撥打博世重工的服務(wù)熱線電話進(jìn)行咨詢或報(bào)修。
二、博世洗衣機(jī)服務(wù)政策如下：
1. 維修服務(wù)：博世洗衣機(jī)（中國）有限公司為客戶提供全國統(tǒng)一的維修服務(wù)，并設(shè)立了24小時(shí)的維修服務(wù)熱線電話。對(duì)于各類產(chǎn)品的維修服務(wù)，公司承諾在市區(qū)2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，郊區(qū)4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，其他產(chǎn)品在市區(qū)24小時(shí)內(nèi)、郊區(qū)48小時(shí)內(nèi)快速及時(shí)地響應(yīng)。
2. 設(shè)計(jì)安裝服務(wù)：博世洗衣機(jī)（中國）有限公司提供全系列產(chǎn)品的免費(fèi)設(shè)計(jì)服務(wù)安裝方案，并在規(guī)定范圍內(nèi)提供免費(fèi)安裝服務(wù)。
3. 定期回訪服務(wù)：公司定期對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪，并為客戶提供免費(fèi)定期上門回訪服務(wù)。
4. 三包服務(wù)：在正規(guī)渠道購買的博世產(chǎn)品將按照“三包”規(guī)定執(zhí)行相關(guān)服務(wù)。 |
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