博世壁掛爐熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、博世壁掛爐熱水器服務(wù)說明：
1. 如果用戶的產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素的質(zhì)量問題，博世壁掛爐將提供“以換代修”服務(wù)，即直接為用戶更換新品，而非進(jìn)行維修。
2. 在享受“以換代修”服務(wù)時，用戶需要提供有效的購買憑證，例如發(fā)票或收據(jù)。
3. 針對燃?xì)鉄崴�、電熱水器、凈水機、洗碗機、壁掛爐等產(chǎn)品，博世壁掛爐提供五年的“以換代修”服務(wù)期限。在此期限內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，用戶可以選擇維修或者換新。
4. 如果用戶選擇換新，博世壁掛爐將免費為用戶更換新品，并負(fù)責(zé)將舊機回收。
5. 如果用戶在購買后6個月內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，博世壁掛爐將提供免費換新服務(wù)。
6. 對于一些特定產(chǎn)品，例如集成灶和油煙機，博世壁掛爐提供的是“五年包修”服務(wù)，而非“以換代修”服務(wù)。
7. 在使用“以換代修”服務(wù)時，用戶需要注意一些不適用的情況，例如因用戶自行安裝、使用不當(dāng)或第三方配件造成的產(chǎn)品損壞等。
二、博世壁掛爐熱水器服務(wù)政策如下：
1. 全國聯(lián)保：博世壁掛爐熱水器承諾在全國500多個城市提供維修服務(wù)，包括超過1600家博世壁掛爐品牌維修服務(wù)商和上千名維修工程師。這些服務(wù)提供商能夠在24小時內(nèi)響應(yīng)，并在72小時內(nèi)上門服務(wù)，為消費者提供及時的解決方案。
2. 免費安裝與送貨上門：博世壁掛爐熱水器為旗下的全線產(chǎn)品提供免費安裝送貨上門的服務(wù)。這一服務(wù)覆蓋全國各地，包括偏遠(yuǎn)地區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
3. 退換貨政策：根據(jù)國家三包政策，消費者在購買后的7天內(nèi)，如果產(chǎn)品發(fā)生性能故障，可以選擇退貨、換貨或修理；在購買后的15天內(nèi)，如果產(chǎn)品發(fā)生性能故障，可以選擇換貨或修理。
4. 維修服務(wù)熱線：博世壁掛爐熱水器設(shè)立了維修服務(wù)熱線，為消費者提供24小時的服務(wù)，解答產(chǎn)品使用過程中遇到的問題。 |
 |
|
手機站
您當(dāng)前位置是：商業(yè)機會 >> 電工電氣 >> 高壓電器 >> 博世壁掛爐熱水器維修技術(shù)咨詢服務(wù)電話多少 免費安裝服務(wù)
280
聯(lián)系信息
