威能壁掛爐熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、威能壁掛爐熱水器服務(wù)說明：
1. 專業(yè)至上：威能壁掛爐重工致力于為客戶提供專業(yè)、高品質(zhì)的服務(wù)。它以專業(yè)的技術(shù)、設(shè)備和團(tuán)隊(duì)，提供全面的技術(shù)支持和解決方案，以滿足客戶的需求。
2. 客戶滿意：威能壁掛爐重工始終以客戶滿意為服務(wù)的核心目標(biāo)。它注重了解客戶的需求和期望，通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，確�？蛻舻臐M意度。
3. 誠信經(jīng)營：威能壁掛爐重工堅(jiān)持誠信經(jīng)營的原則，與客戶建立互信關(guān)系。它以誠實(shí)、公正的態(tài)度對待客戶，并遵守商業(yè)道德和法律法規(guī)，贏得客戶的信任。
4. 持續(xù)改進(jìn)：威能壁掛爐重工追求持續(xù)改進(jìn)的理念，不斷完善自身的服務(wù)質(zhì)量和流程。它關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和技術(shù)發(fā)展，積極引入先進(jìn)的技術(shù)和理念，提高服務(wù)水平。
5. 合作共贏：威能壁掛爐重工注重與客戶的合作共贏。它通過與客戶、供應(yīng)商和其他合作伙伴的緊密合作，共同推動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)互利共贏。
二、威能壁掛爐熱水器服務(wù)政策如下：
1. 三包退換：產(chǎn)品售出之日起7天內(nèi)，發(fā)生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。產(chǎn)品售出之日起15天內(nèi)，發(fā)生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理。整機(jī)三包有效期一年內(nèi)，因性能故障修理2次仍不能正常使用的產(chǎn)品，可免費(fèi)更換同型號(hào)產(chǎn)品。整機(jī)三包有效期一年內(nèi)，因配件供應(yīng)不及時(shí)，自送修之日起超過90天未修好的，可免費(fèi)為用戶更換同型號(hào)產(chǎn)品。
2. 只換不修：針對A3小體積燃?xì)鉄崴鞯榷嗫钪懈叨藦N衛(wèi)新品，威能壁掛爐向用戶承諾，在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi)，如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，將一律執(zhí)行“只換不修”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為用戶免費(fèi)換新。
3. 報(bào)修不停機(jī)：提供“報(bào)修不停機(jī)，10天免費(fèi)用”服務(wù)。在維修期間配件周轉(zhuǎn)超過48小時(shí)的情況下，為用戶送上配備產(chǎn)品，供用戶免費(fèi)使用，以降低用戶因產(chǎn)品故障引起的生活影響。 |
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