華帝熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、華帝熱水器服務(wù)說明：
1. 服務(wù)對象：這項服務(wù)政策面向所有購買了華帝大熱水器的消費者，包括但不限于熱水器、洗衣機、冰箱、熱水器、廚電等其他大熱水器的指定型號產(chǎn)品。
2. 服務(wù)期限：自購買日起，365天內(nèi)，如果機器出現(xiàn)性能故障（非人為因素損壞），消費者可以享受“以換代修”服務(wù)。
3. 服務(wù)流程：消費者向華帝維修服務(wù)部門提出申請，維修人員對故障進行鑒定，如果確認符合換機條件，華帝將為消費者更換一臺同型號的全新產(chǎn)品。
4. 費用問題：如果新更換的產(chǎn)品的價值高于原產(chǎn)品，華帝將向消費者返還差價；如果新更換的產(chǎn)品的價值低于原產(chǎn)品，消費者將不需要支付差額。
5. 保修期：新更換的產(chǎn)品將繼續(xù)享受原有的國家規(guī)定的保修期。
二、華帝熱水器服務(wù)政策如下：
1. 在線報裝報修：用戶可以在線提交報裝、維修申請，并查詢服務(wù)進度，跟蹤已提交的安裝、報修業(yè)務(wù)的受理狀態(tài)。
2. 服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)：華帝會提供維修工時及配件參考價格，讓用戶了解服務(wù)收費情況。
3. 產(chǎn)品詳細服務(wù)：用戶可以下載產(chǎn)品說明書，了解常見問題及保修政策。
4. 咨詢方式：用戶可以通過咨詢在線客服或撥打華帝熱線電話24小時服務(wù)熱線，獲取貼心服務(wù)。同時，關(guān)注華帝服務(wù)公眾號，微信維修更便捷。
5. 附近服務(wù)網(wǎng)點：提供服務(wù)網(wǎng)點及地址及聯(lián)系方式查詢，方便用戶查找附近的服務(wù)網(wǎng)點。
6. 智能小電365天只換不修：華帝在今年年初宣布了“智能小電365天只換不修”維修服務(wù)新政策，敢于承諾這樣的保障服務(wù)，足見產(chǎn)品的硬實力。 |
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