萬和熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、萬和熱水器服務說明：
1. 品質至上：萬和始終堅持品質至上的原則，追求卓越的產(chǎn)品質量。
2. 客戶滿意：客戶滿意度是萬和工作的核心標準，萬和致力于提供優(yōu)質的產(chǎn)品和服務，讓客戶感受到滿意。
3. 創(chuàng)新完善：萬和不斷追求創(chuàng)新和完善，以適應不斷變化的市場需求和客戶期望。
4. 服務無憂：萬和實行全程無憂式服務理念，為顧客提供維修服務、設備維護和原裝配件，保證產(chǎn)品品質和客戶滿意度。
二、萬和熱水器服務政策如下：
1. “真誠到永遠”：這是萬和社會服務宗旨，堅持以“先賣信譽，后賣產(chǎn)品”的理念，以“為用戶創(chuàng)造價值”為目標，廣泛推行“一站到位”式服務。在維修服務中，萬和承諾“只要你撥打一個電話，剩下的事由萬和來做”，以消除顧客的后顧之憂。
2. “用戶永遠是對的”：這一原則在萬和服務中得到鞏固和發(fā)展，并不斷增添新的內(nèi)容。萬和在服務過程中堅持“消費—服務—生產(chǎn)”這一結構框架，強調服務的主體地位，認為沒有先進完善的服務體系和服務手段，就無法吸引消費者和占領市場，也就無法擴大再生產(chǎn)。
3. “高標準、精細化、零缺陷”的星級服務戰(zhàn)略：萬和已確立了這一服務戰(zhàn)略，并成為萬和二次創(chuàng)業(yè)的主體思想。萬和通過售前、售中、維修服務來滿足用戶的需求，包括真實地介紹產(chǎn)品特性和功能、耐心地講解和演示、送貨上門、安裝到位、現(xiàn)場調試、月內(nèi)回訪等項服務。 |
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