方太燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、方太燃?xì)庠罘⻊?wù)說明：
1. 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程：方太制定了一系列統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括上門測量、電腦跟蹤、定期檢修等，確保每個客戶都能享受到高質(zhì)量的服務(wù)。
2. 專業(yè)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)支持：方太擁有遍布全國的700多個服務(wù)團(tuán)隊(duì)，這些團(tuán)隊(duì)都具備豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，可以為客戶提供快速、專業(yè)的服務(wù)。
3. 一體化整家設(shè)計(jì)和產(chǎn)品交付：方太憑借全屋定制經(jīng)驗(yàn)和全球領(lǐng)先的五大生產(chǎn)基地，為客戶提供一體化整家設(shè)計(jì)和產(chǎn)品交付服務(wù)。根據(jù)客戶的個性化需求，方太通過大數(shù)據(jù)儲存的海量案例庫為消費(fèi)者提供整家設(shè)計(jì)，并確保方案的可實(shí)施性和統(tǒng)一性。同時，方太通過專業(yè)安裝人員提供一站式交付與安裝服務(wù)，保障方案精準(zhǔn)落地。
4. 一站式維修服務(wù)：方太憑借遍布全國的4000家門店和超過3萬名的專業(yè)設(shè)計(jì)、安裝服務(wù)團(tuán)隊(duì)，保障了維修服務(wù)的半徑和可實(shí)施率，為客戶提供更完備的一站式維修服務(wù)體驗(yàn)。
二、方太燃?xì)庠罹S修服務(wù)理念如下：
1. 真誠到永遠(yuǎn)：方太始終堅(jiān)持真誠的服務(wù)態(tài)度，不僅在產(chǎn)品上追求高品質(zhì)，更在服務(wù)中追求用戶的滿意和感動。
2. 先賣信譽(yù)，后賣產(chǎn)品：方太堅(jiān)信信譽(yù)是企業(yè)發(fā)展的基石，因此始終把信譽(yù)放在首位，通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品來贏得客戶的信任。
3. 用戶永遠(yuǎn)是對的：方太的服務(wù)理念認(rèn)為，用戶永遠(yuǎn)是對的，服務(wù)人員應(yīng)該始終站在用戶的角度思考問題，滿足用戶的需求。
4. 一站到位：方太推行一站到位的服務(wù)，包括售前、售中、維修服務(wù)，為用戶提供全方位的服務(wù)體驗(yàn)，消除用戶的后顧之憂。
5. 誠信：方太強(qiáng)調(diào)誠信是企業(yè)生存發(fā)展的基石，所有的服務(wù)人員都要在行為細(xì)節(jié)上做到誠信，遵守職業(yè)道德和規(guī)范。
6. 不斷創(chuàng)新：方太不斷探索新的服務(wù)模式和方法，以滿足不斷變化的市場需求和客戶需求，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
7. 高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化、零缺陷：方太的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)追求高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化，致力于實(shí)現(xiàn)零缺陷的服務(wù)目 |
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