博世洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、博世洗衣機服務說明：
1. 送貨入戶，預約包安裝：在消費者下訂單之后，無需再自己找送貨與安裝服務，博世洗衣機項目服務中心可以為消費者提供免費的送貨服務，并可以按照用戶自己的時間來完成預約上門安裝。
2. 一對一專屬客服：博世洗衣機項目為消費者提供一對一的專屬客服服務，可以隨時致電咨詢訂單情況以及表達自身需求，博世將*時間為客戶解決困擾。
3. 8小時上門免費量尺：在消費者下定之后，博世洗衣機項目將會在八個小時內立馬上門免費量測尺寸，以更高效率為消費者實現(xiàn)更早的廚餐享受。
4. 12小時快速上門服務：在消費者有上門服務需求的時候，博世洗衣機項目保障消費者的權利，勢必會在12小時以內上門為消費者解決問題。
5. 金保姆服務，每年貼心上門：博世洗衣機沿用博世洗衣機的“金保姆服務”，為消費者帶來更全面的維修保障，同時每年還會上門回訪消費者，咨詢是否需要幫助。
二、博世洗衣機維修服務理念如下：
1. 熱情周到：無論是面對車主還是其他客戶，都要提供熱情、周到的服務，做到有求必應、有問必答。
2. 保持耐心：對客戶的疑問或問題，要耐心傾聽，不厭其煩地解答，保持激昂的工作熱情。
3. 保持微笑：相關工作人員面對客戶要始終保持微笑，展現(xiàn)出專業(yè)和友好的形象。
4. 專業(yè)可靠：維修服務人員應具備專業(yè)的知識和技能，能夠準確診斷故障并及時解決問題，確保服務質量。
5. 響應及時：客戶提出服務請求后，應在24小時內響應，并盡快到達現(xiàn)場提供服務。
6. 公平合理：服務價格應依據(jù)服務內容和服務難度合理定價，確保公平合理。 |
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