博世洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、博世洗衣機(jī)服務(wù)說明:
1. 創(chuàng)新服務(wù):博世注重創(chuàng)新服務(wù),通過提供個性化的解決方案,滿足客戶的獨(dú)特需求。
2. 質(zhì)量保障:博世注重質(zhì)量保障,通過嚴(yán)格的質(zhì)量控制和持續(xù)的改進(jìn),確保產(chǎn)品和服務(wù)的高品質(zhì)。
3. 誠信經(jīng)營:博世注重誠信經(jīng)營,遵守商業(yè)道德和法律法規(guī),維護(hù)客戶的合法權(quán)益。
4. 貼心服務(wù):博世注重貼心服務(wù),從客戶的需求出發(fā),提供專業(yè)、周到的服務(wù)。
5. 價格合理:博世注重價格合理,確?蛻裟軌颢@得物有所值的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
6. 維修服務(wù):博世注重維修服務(wù),通過完善的維修服務(wù)體系,解決客戶的后顧之憂。
7. 社會責(zé)任:博世注重社會責(zé)任,積極參與公益事業(yè),為社會做出貢獻(xiàn)。
二、博世洗衣機(jī)維修服務(wù)理念如下:
1. 先賣信譽(yù),后賣產(chǎn)品:這是博世的重要服務(wù)理念,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量是贏得客戶信任和忠誠度的關(guān)鍵。
2. 真誠到永遠(yuǎn):博世始終遵循這個服務(wù)宗旨,堅(jiān)持以用戶為中心,真誠地為用戶提供全方位的服務(wù),創(chuàng)造感動。
3. 用戶永遠(yuǎn)是對的:博世堅(jiān)持這一原則,要求員工尊重用戶的意見和需求,并努力滿足用戶的期望。
4. 一站到位式服務(wù):博世提供一站到位的服務(wù),包括售前咨詢、售中配送、維修服務(wù)和維修跟蹤等,旨在為用戶提供方便、快捷、高效的服務(wù)。
5. 無搬動服務(wù):博世提供上門服務(wù),包括送貨上門、安裝到位、現(xiàn)場調(diào)試等,為用戶省去搬運(yùn)的麻煩。
6. 百分之百的熱情,彌補(bǔ)工作中可能的萬分之一失誤:博世要求員工以熱情、專業(yè)的態(tài)度為用戶服務(wù),并盡力避免任何可能的失誤。
7. 創(chuàng)造感動:博世的服務(wù)目標(biāo)是創(chuàng)造感動,通過提供超出用戶期望的服務(wù),讓用戶在使用博世產(chǎn)品時感到驚喜和滿意。 |
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