方太燃氣灶清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、方太燃氣灶服務說明：
1. 免費上門安檢：全系列產(chǎn)品提供免費電話指導設計安裝方案服務，在規(guī)定范圍內提供免費安裝服務。
2. 快速響應：對于燃氣采暖熱水爐產(chǎn)品，市區(qū)內2小時響應，郊區(qū)4小時響應；其他產(chǎn)品在市區(qū)24小時內、郊區(qū)48小時內快速及時的響應服務。
3. 定期回訪：全系列產(chǎn)品定期提供電話回訪服務，而燃氣采暖爐、熱泵燃氣灶、太陽能燃氣灶提供免費定期上門回訪服務。
4. 8年超長保修：在活動期間，購買方太指定產(chǎn)品即可獲得8年超長保修服務卡，消費者購買方太指定高端產(chǎn)品還可享有“1111”零跑服務，該服務依托方太的IOT智能生態(tài)體系，對燃氣灶的運行進行實時監(jiān)測，讓消費者真正享受出問題1分鐘響應、1刻鐘遠程、1小時預約、1天內解決的無憂維修。
5. 環(huán)保行動：方太積極響應國家號召，踐行綠色環(huán)保擔當。在活動期間還推出“舊機再折現(xiàn)”服務，在為老用戶帶來額外收入的同時，解決老燃氣灶、廢舊燃氣灶超期服役的安全問題，減少環(huán)境污染、能源消耗，促進廚衛(wèi)行業(yè)產(chǎn)品的更新和迭代。
二、方太燃氣灶維修服務理念如下：
1. 顧客至上：方太始終把顧客的需求放在首位，致力于提供滿足顧客需求的產(chǎn)品和服務。
2. 誠信服務：方太堅守誠信原則，對顧客提供真實、可靠的服務，建立起顧客的信任和忠誠。
3. 品質保證：方太堅持提供高品質的產(chǎn)品和服務，不斷優(yōu)化和改進產(chǎn)品，以確保顧客獲得滿意的體驗。
4. 貼心服務：方太不僅關注產(chǎn)品的質量和性能，還關注顧客的購買和使用體驗。方太會積極了解顧客的需求，提供個性化的服務，讓顧客感受到貼心的關懷。
5. 持續(xù)創(chuàng)新：方太不斷追求創(chuàng)新，通過技術和服務創(chuàng)新滿足顧客不斷變化的需求，保持市場競爭力。
6. 全員參與：方太鼓勵全體員工參與服務過程，以實際行動展示服務理念，不斷提升服務水平。 |
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