伊萊克斯洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、伊萊克斯洗衣機服務(wù)說明：
1. 安裝服務(wù)：伊萊克斯洗衣機發(fā)布行業(yè)首個七星級精工品質(zhì)安裝標準，從專業(yè)設(shè)計、專業(yè)工具、專業(yè)輔材、專業(yè)工藝、專業(yè)施工、專業(yè)監(jiān)理、專業(yè)服務(wù)等7項環(huán)節(jié)入手，針對服務(wù)內(nèi)容、使用工具和服務(wù)步驟進行了規(guī)范。同時，為滿足進階需求，伊萊克斯洗衣機還推出高端專享服務(wù)，包括10年整機包修、一年兩次清洗保養(yǎng)、送拆裝一體等等。
2. 維修服務(wù)：在協(xié)議期及服務(wù)限額內(nèi)提供上門、檢測、配件、維修、拉修服務(wù)，不限次數(shù)，直至修好或賠付為止。維保洗衣機服務(wù)限額以具體延保產(chǎn)品為準，超過限額部分不予維修或賠付。如產(chǎn)品性能故障，履約期內(nèi)因無備件等原因無法維修，機器本身不參與退換機處理，按照伊萊克斯商家收費標準給賠償故障問題的備件費和維修費。
二、伊萊克斯洗衣機維修服務(wù)理念如下：
1. 顧客至上：伊萊克斯始終把顧客的需求放在首位，致力于提供滿足顧客需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 誠信服務(wù)：伊萊克斯堅守誠信原則，對顧客提供真實、可靠的服務(wù)，建立起顧客的信任和忠誠。
3. 品質(zhì)保證：伊萊克斯堅持提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，不斷優(yōu)化和改進產(chǎn)品，以確保顧客獲得滿意的體驗。
4. 貼心服務(wù)：伊萊克斯不僅關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量和性能，還關(guān)注顧客的購買和使用體驗。伊萊克斯會積極了解顧客的需求，提供個性化的服務(wù)，讓顧客感受到貼心的關(guān)懷。
5. 持續(xù)創(chuàng)新：伊萊克斯不斷追求創(chuàng)新，通過技術(shù)和服務(wù)創(chuàng)新滿足顧客不斷變化的需求，保持市場競爭力。
6. 全員參與：伊萊克斯鼓勵全體員工參與服務(wù)過程，以實際行動展示服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)水平。 |
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