三菱電機空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、三菱電機空調(diào)服務(wù)說明：
1. 星級標(biāo)準(zhǔn)，對三菱電機星標(biāo)認(rèn)證流程體系的要求，包括三菱電機星標(biāo)認(rèn)證工程師的行為規(guī)范、能力要求、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、授權(quán)要求等。
2. 三菱電機星級服務(wù)流程，包括預(yù)約、準(zhǔn)時上門、診斷故障、原廠配件、規(guī)范維修、專業(yè)安裝、標(biāo)準(zhǔn)交付、質(zhì)量保障等步驟。
3. 規(guī)范門店裝修標(biāo)準(zhǔn)，讓消費者能夠找到三菱電機服務(wù)門店，提供更加直觀的門店裝修和VI識別系統(tǒng)。
4. 確保服務(wù)流程透明化，讓消費者了解服務(wù)流程，并在整個服務(wù)過程中掌握主動權(quán)。
5. 統(tǒng)一配件和統(tǒng)一價格，確保消費者在任何門店和任何服務(wù)師傅處都能得到原廠配件和統(tǒng)一價格，維護消費者權(quán)益。
6. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)響應(yīng)速度和服務(wù)質(zhì)量，確保消費者在任何時間和地點都能享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
7. 數(shù)字化升級，通過數(shù)字化手段提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，讓消費者更加便捷地享受服務(wù)。
二、三菱電機空調(diào)維修服務(wù)理念如下：
1. 真誠到永遠(yuǎn)：三菱電機始終堅持真誠的服務(wù)態(tài)度，不僅在產(chǎn)品上追求高品質(zhì)，更在服務(wù)中追求用戶的滿意和感動。
2. 先賣信譽，后賣產(chǎn)品：三菱電機堅信信譽是企業(yè)發(fā)展的基石，因此始終把信譽放在首位，通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品來贏得客戶的信任。
3. 用戶永遠(yuǎn)是對的：三菱電機的服務(wù)理念認(rèn)為，用戶永遠(yuǎn)是對的，服務(wù)人員應(yīng)該始終站在用戶的角度思考問題，滿足用戶的需求。
4. 一站到位：三菱電機推行一站到位的服務(wù)，包括售前、售中、維修服務(wù)，為用戶提供全方位的服務(wù)體驗，消除用戶的后顧之憂。
5. 誠信：三菱電機強調(diào)誠信是企業(yè)生存發(fā)展的基石，所有的服務(wù)人員都要在行為細(xì)節(jié)上做到誠信，遵守職業(yè)道德和規(guī)范。
6. 不斷創(chuàng)新：三菱電機不斷探索新的服務(wù)模式和方法，以滿足不斷變化的市場需求和客戶需求，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
7. 高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化、零缺陷：三菱電機的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)追求高標(biāo)準(zhǔn)、 |
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