華凌空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、華凌空調(diào)服務(wù)說明：
1. 維修網(wǎng)點：華凌在全國各地建立了多個維修服務(wù)網(wǎng)點，以便更快地響應(yīng)消費者的需求，力爭覆蓋到所有銷售范圍。無論消費者需要安裝還是維修服務(wù)，都可以在華凌商網(wǎng)上進行一鍵預(yù)約。
2. 預(yù)約服務(wù)：消費者只需要登錄賬號后填寫自身的家庭地址和維修的品類，就會有專人在1.5h內(nèi)與消費者聯(lián)系，進一步確認預(yù)約服務(wù)時間。隨后距離該地址*近的華凌網(wǎng)點，會派人在預(yù)約時間內(nèi)進行上門服務(wù)。
3. 保修期：針對不同的系列產(chǎn)品，華凌貼心地對其維修期進行了動態(tài)調(diào)整。所有產(chǎn)品的保修時長都是一年起步，而對于部分使用頻次相對來說較低、不太易損壞的產(chǎn)品，華凌也貼心地將其保修期進行了延長，*多延至五年。
4. 維修價格：華凌的維修服務(wù)團隊都是自營運營的團隊，十分負責(zé)和放心。在華凌商網(wǎng)上，都會公布各項零部件的維修和更換價格，價格是完全透明的，根本不用擔(dān)心在維修過程當(dāng)中亂收費的情況。
二、華凌空調(diào)維修服務(wù)理念如下：
1. 熱情、周到、快捷的服務(wù)態(tài)度，以客戶為中心，做到有求必應(yīng)、有問必答。
2. 相關(guān)工作人員面對車主或客戶時，應(yīng)始終保持微笑，保持耐心的工作態(tài)度和激昂的工作熱情。
3. 具備專業(yè)的知識和技能，能夠準確診斷故障并及時解決問題，確保服務(wù)質(zhì)量。
4. 在客戶提出服務(wù)請求后的24小時內(nèi)響應(yīng)，能夠在短的時間內(nèi)到達現(xiàn)場，為客戶提供服務(wù)。
5. 根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)難度，合理定價，確保公平合理。 |
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