華帝燃氣灶移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、華帝燃氣灶維修服務(wù)政策如下：
1. 目標(biāo)：讓所有的用戶感動。
2. 理念：帶走用戶的煩惱，留下我們的關(guān)懷。
3. 要求：全天候——24小時熱線咨詢，24小時報修解急，48小時維修到位，365天服務(wù)不間歇；全方位——提供從產(chǎn)品的售前咨詢、堪查，到售中的設(shè)計、安裝、調(diào)試，以及維修的巡檢、維修、保養(yǎng)服務(wù)；全專業(yè)——專家級服務(wù)隊伍，專業(yè)的服務(wù)工具，100％專業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。
4. 四個不漏：一個不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案；一個不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關(guān)部門；一個不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意；一個不漏地回訪復(fù)審用戶反映的問題并不定期跟蹤。
5. 服務(wù)內(nèi)容：免費安裝——專業(yè)人員免費上門安裝，并教會用戶使用方法；免費保養(yǎng)——全國1000多個服務(wù)網(wǎng)點，定期對用戶巡檢保養(yǎng)；免費咨詢——400免費服務(wù)熱線24小時為用戶提供咨詢服務(wù)。
二、華帝燃氣灶服務(wù)主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 關(guān)注客戶需求：華帝集團始終將客戶的需求放在首位，致力于提供滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 高品質(zhì)服務(wù)：華帝集團注重提供高品質(zhì)的服務(wù)，包括產(chǎn)品質(zhì)量、維修服務(wù)、維修保養(yǎng)等方面，以贏得客戶的信任和滿意。
3. 人性化服務(wù)：華帝集團注重人性化的服務(wù)，包括售前咨詢、售中服務(wù)和維修服務(wù)等環(huán)節(jié)，為客戶提供貼心、專業(yè)的服務(wù)體驗。
4. 持續(xù)改進：華帝集團不斷尋求改進和創(chuàng)新的機會，以提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，包括推出新的產(chǎn)品和服務(wù)、改進現(xiàn)有流程和技術(shù)等。
5. 合作共贏：華帝集團與供應(yīng)商、合作伙伴等各方建立良好的合作關(guān)系，共同為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品。 |
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