博世洗衣機(jī)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、博世洗衣機(jī)維修服務(wù)政策如下：
1. 整機(jī)保修：根據(jù)購買的產(chǎn)品類型（家用機(jī)或公用機(jī)），提供不同的保修期限。家用機(jī)整機(jī)保修三年，公用機(jī)整機(jī)保修一年。
2. 主要部件保修：家用機(jī)主要部件（如電機(jī)）保修三年，公用機(jī)主要部件保修一年。對于2022年9月9日后（含9月9日）購買的產(chǎn)品，用戶憑有效購機(jī)憑證或在微信小程序“博世服務(wù)中心”中綁定購買信息，享受“電機(jī)十年包修”。
3. 其他保修政策：箱體保修一年，附件保修30天；保修期外用戶購買的主要部件保修一年，其他部件保修30天。
4. 研發(fā)準(zhǔn)則：博世洗衣機(jī)始終將產(chǎn)品質(zhì)量放在首位，注重“工匠精神”，并將其貫穿于生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，保持對產(chǎn)品品質(zhì)的極致追求。
5. 質(zhì)量管理：博世洗衣機(jī)將“始終滿足顧客和社會(huì)的要求，提供令人滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，真誠為顧客奉獻(xiàn)”作為公司的質(zhì)量方針。
6. 安全合規(guī)：博世洗衣機(jī)制定了高于國際標(biāo)準(zhǔn)的安全及性能規(guī)定，在新產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)及評價(jià)環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行，并建立合規(guī)監(jiān)查機(jī)制。
7. 顧客服務(wù)：博世洗衣機(jī)始終堅(jiān)守“服務(wù)就是心滿意足”的理念，遵循“顧客滿意*”的宗旨，不斷提高顧客服務(wù)質(zhì)量，為消費(fèi)者提供稱心如意的專業(yè)服務(wù)。
二、博世洗衣機(jī)服務(wù)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1. 全心全意為客戶服務(wù)：博世始終把客戶放在首位，全心全意為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足客戶的各種需求。
2. 共創(chuàng)未來：博世與客戶共同創(chuàng)造未來，通過提供創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)，幫助客戶實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
3. 持續(xù)改進(jìn)：博世不斷反思和改進(jìn)自身的服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，以不斷提升客戶滿意度。
4. 追求卓越：博世追求卓越的服務(wù)品質(zhì)，以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的態(tài)度為客戶提供滿意的服務(wù)。
5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：博世注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，各部門之間相互配合，共同為客戶提供全方位的服務(wù)支持。 |
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