美的洗衣機移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、美的洗衣機維修服務政策如下：
1. 產品售出之日起7天內，發(fā)生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。
2. 產品售出之日起15天內，發(fā)生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理。
3. 整機三包有效期一年內，因性能故障修理2次仍不能正常使用的產品，可免費更換同型號產品。
4. 整機三包有效期一年內，因配件供應不及時，自送修之日起超過90天未修好的，可免費為用戶更換同型號產品。
5. 整機三包有效期一年內，符合換貨條件的，我公司因無同型號產品，用戶愿意調換其他型號產品的，可以差價調換其他型號同類產品，不愿意調換其他產品而要求退貨的，應給予退貨，對已使用過的產品收取折舊費，折舊費計算自開具發(fā)票之日起至退貨之日止。其中應扣除修理和待修占用的時間，日折舊率按0.05%。
6. 電熱水器包修期內內膽漏水免收折舊費更換。
二、美的洗衣機服務主要體現在以下幾個方面：
1. 品質至上，用戶至上：美的始終秉承這一發(fā)展理念，致力于提供超越客戶期望的產品和服務。
2. 尊重客戶，理解客戶：美的的服務理念強調尊重和理解客戶的需求和期望，持續(xù)提供優(yōu)質的服務，做客戶永遠的伙伴。
3. 培育、珍惜、關懷員工：美的重視員工的成長和發(fā)展，努力讓員工發(fā)揮出自己的*高潛力。
4. 誠信、勤儉、崇本、務實：美的堅守這些正道，無止境地追求世界*的品質、速度、服務、創(chuàng)新和成本。
5. 謙誠、勤敏、守信、有為：美的員工要踐行這些品牌五德，不斷提升自我，為客戶和企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。 |
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