三星洗衣機(jī)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、三星洗衣機(jī)維修服務(wù)政策如下：
1. 上門安裝服務(wù)不管消費(fèi)者是通過什么渠道購買的三星燃?xì)庠�，都均由各個服務(wù)網(wǎng)店提供上門的安裝服務(wù)，既專業(yè)又省心。
2. 質(zhì)保一年凡購買三星燃?xì)庠畹南M(fèi)者，自購買之日起，整機(jī)保修一年，具體以用戶的購機(jī)憑證或經(jīng)三星股份指定的銷售網(wǎng)點(diǎn)的合格收據(jù)為依據(jù)。
3. 安檢保養(yǎng)三星燃?xì)庠蠲刻於紩繎粝M(fèi)者提供一次專業(yè)化的安全檢查及保養(yǎng)工作。
4. 24小時(shí)服務(wù)咨詢和投訴熱線消費(fèi)者遇到任何問題都可撥打熱線咨詢。其中（晚21:00至次日08:00為電腦語音服務(wù)）。
5. 及時(shí)回復(fù)與跟蹤回訪用戶有報(bào)修、報(bào)裝的服務(wù)需求，客戶將會在半小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，預(yù)約確定上門服務(wù)時(shí)間，并做到跟蹤回訪。
6. 終身維修保修期外實(shí)行終身維修，且不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不亂抬價(jià)收費(fèi)。
二、三星洗衣機(jī)服務(wù)主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 品質(zhì)至上，用戶至上：三星秉承這一發(fā)展理念，致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 尊重客戶，理解客戶：三星堅(jiān)持以客戶為中心，努力理解并滿足客戶的需求，做客戶永遠(yuǎn)的伙伴。
3. 關(guān)懷員工，激發(fā)潛力：三星重視員工的成長和發(fā)展，鼓勵員工發(fā)揮自己的*高潛力。
4. 誠信、勤儉、崇本、務(wù)實(shí)：這是三星的經(jīng)營之道，強(qiáng)調(diào)在正道的基礎(chǔ)上，追求品質(zhì)、速度、服務(wù)、創(chuàng)新和成本的世界*。
5. 創(chuàng)新惟美：三星鼓勵員工勇于接受挑戰(zhàn)，不斷創(chuàng)新，追求卓越。 |
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