松下冰箱移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、松下冰箱維修服務政策如下：
一個目標：讓所有的用戶感動。
兩條理念：帶走用戶的煩惱，留下我們的關(guān)懷。
三全要求：全天候（24小時熱線咨詢，24小時報修解急，48小時維修到位，365天服務不間歇）；全方位（提供從產(chǎn)品的售前咨詢、堪查，到售中的設(shè)計、安裝、調(diào)試，以及維修的巡檢、維修、保養(yǎng)服務）；全專業(yè)（專家級服務隊伍，專業(yè)的服務工具，100％專業(yè)服務，確保服務質(zhì)量）。
四個不漏：一個不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案；一個不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關(guān)部門；一個不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意；一個不漏地回訪復審用戶反映的問題并不定期跟蹤。
免費安裝：專業(yè)人員免費上門安裝，并教會用戶使用方法。
免費保養(yǎng)：全國1000多個服務網(wǎng)點，定期對用戶巡檢保養(yǎng)。
免費咨詢：400免費服務熱線24小時為用戶提供咨詢服務。
二、松下冰箱服務主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 貼近客戶：松下始終堅持貼近客戶，關(guān)注客戶的需求和反饋，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務，以滿足客戶的需求。
2. 品質(zhì)承載責任：松下注重產(chǎn)品質(zhì)量，不斷落實產(chǎn)品質(zhì)量管理，提升服務質(zhì)量，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、環(huán)保、安全的產(chǎn)品。
3. 全方位的服務：松下致力于為用戶提供從內(nèi)容到硬件全方位的品質(zhì)之選，滿足客戶不斷變化的需求。
4. 安全與未成年人保護：松下積極肩負起安全與未成年人保護的社會責任，建立起行之有效的未成年保護體系與安全體系。
5. 持續(xù)優(yōu)化服務體系：松下持續(xù)優(yōu)化質(zhì)量管理體系，升級產(chǎn)品制造工藝，力求為用戶帶來真正符合松下需求的、更加貼心而周到的高品質(zhì)服務。 |
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