格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、格力空調(diào)維修服務(wù)政策如下:
1. 全國聯(lián)保政策:格力空調(diào)(中國)有限公司對其生產(chǎn)的空調(diào)產(chǎn)品實行全國聯(lián)保政策,用戶可以在全國范圍內(nèi)享受到保修服務(wù)。
2. 保修期限:根據(jù)不同的產(chǎn)品類型,格力空調(diào)的保修期限一般在1年至5年之間。部分產(chǎn)品還提供延長保修服務(wù),用戶可以根據(jù)自身需求選擇。
3. 維修服務(wù):格力空調(diào)(中國)有限公司在全國范圍內(nèi)設(shè)立了多個維修服務(wù)網(wǎng)點,用戶可以方便地獲得維修、保養(yǎng)等服務(wù)。此外,公司還提供24小時的電話咨詢服務(wù),解答用戶的問題。
4. 客戶回訪制度:為了提高服務(wù)質(zhì)量,格力空調(diào)(中國)有限公司建立了完善的客戶回訪制度。維修人員會在一定時間內(nèi)對用戶進行回訪,了解產(chǎn)品使用情況,收集用戶反饋。
5. 產(chǎn)品培訓:針對一些專業(yè)領(lǐng)域的產(chǎn)品,格力空調(diào)(中國)有限公司還會為用戶提供專業(yè)的產(chǎn)品培訓服務(wù),幫助用戶更好地使用和維護產(chǎn)品。
6. 配件供應:為了方便用戶維修和保養(yǎng),格力空調(diào)(中國)有限公司還提供了原廠的配件供應服務(wù)。用戶可以購買到正品的格力空調(diào)配件,以確保維修質(zhì)量。
7. 保修卡及憑證:購買格力空調(diào)產(chǎn)品時,用戶應妥善保管好產(chǎn)品保修卡及購買憑證,以便在需要保修服務(wù)時出示。
二、格力空調(diào)服務(wù)主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
1. 以客為尊:格力始終將客戶的需求和滿意度放在首位,努力提供符合甚至超越客戶需求的服務(wù)。
2. 專心專業(yè):格力員工在服務(wù)過程中保持專業(yè)性,并致力于為客戶提供全面的、高質(zhì)量的服務(wù)。
3. 追求卓越:格力不斷追求服務(wù)質(zhì)量的提升,以提供更好的服務(wù)體驗。
4. 真誠服務(wù):格力的服務(wù)理念貫穿售前、售中、維修各環(huán)節(jié),用真誠服務(wù)為客戶創(chuàng)造價值。
5. 匠心品質(zhì):格力瓷磚精選優(yōu)質(zhì)瓷土為原料,推行溯源管理,保障每一片瓷磚的品質(zhì)。
6. 用品質(zhì)好磚構(gòu)筑美好生活:格力致力于為消費者提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),助力格力 |
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