格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調(diào)維修服務政策如下:
1. 售前服務:實實在在地介紹產(chǎn)品的特性和功能,通過不厭其煩地講解和演示,為顧客答疑解惑。例如,向顧客解釋格力產(chǎn)品的優(yōu)勢、如何安全操作以及用戶享有哪些權利等,使顧客對產(chǎn)品有充分的了解,以便他們在購買時能做出明智的選擇。
2. 售中服務:在有條件的地方實行“無搬動服務”,向購買格力產(chǎn)品的用戶提供送貨上門、安裝到位、現(xiàn)場調(diào)試、月內(nèi)回訪等服務。
3. 維修服務:通過網(wǎng)絡等先進手段與用戶保持聯(lián)系,一旦出現(xiàn)問題,30秒內(nèi)便可在網(wǎng)絡中提供出所要找的用戶使用產(chǎn)品情況,以百分之百的熱情來彌補生產(chǎn)中可能存在的萬分之一的失誤。
二、格力空調(diào)服務主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
1. 技術立企,穩(wěn)健經(jīng)營。格力始終堅持以技術為先導,持續(xù)創(chuàng)新,提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務水平,滿足消費者的需求。同時,也注重穩(wěn)健經(jīng)營,保持科學的管理和高效的運營,確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
2. 敬人、敬業(yè)、創(chuàng)新、高效。這是格力的企業(yè)精神,強調(diào)對人的尊重、對工作的敬業(yè)精神、追求創(chuàng)新的思維方式和高效的工作態(tài)度。
3. 高標準,零缺陷。這是格力的質(zhì)量目標,即追求高標準的產(chǎn)品和服務質(zhì)量,確保零缺陷。
4. 一日承諾,立信百年。這是格力的服務理念,強調(diào)對客戶的承諾和服務要持久有效,不僅僅是短時間內(nèi)。
5. 創(chuàng)新就是生活。這是格力的創(chuàng)新理念,表明創(chuàng)新不僅是企業(yè)的生命力,也是人們生活的推動力。
6. 天下事,客戶的事是頭等大事。這是格力的服務宗旨,將客戶的需求和滿意度放在首位。
7. 一經(jīng)選擇,天天省心。這是格力的服務承諾,為客戶提供無憂的選擇,確?蛻舻拈L期滿意。 |
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