格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、格力空調(diào)維修服務(wù)政策如下:
1. 上門安裝服務(wù)不管消費(fèi)者是通過什么渠道購買的格力燃?xì)庠,都均由各個服務(wù)網(wǎng)店提供上門的安裝服務(wù),既專業(yè)又省心。
2. 質(zhì)保一年凡購買格力燃?xì)庠畹南M(fèi)者,自購買之日起,整機(jī)保修一年,具體以用戶的購機(jī)憑證或經(jīng)格力股份指定的銷售網(wǎng)點(diǎn)的合格收據(jù)為依據(jù)。
3. 安檢保養(yǎng)格力燃?xì)庠蠲刻於紩繎粝M(fèi)者提供一次專業(yè)化的安全檢查及保養(yǎng)工作。
4. 24小時服務(wù)咨詢和投訴熱線消費(fèi)者遇到任何問題都可撥打熱線咨詢。其中(晚21:00至次日08:00為電腦語音服務(wù))。
5. 及時回復(fù)與跟蹤回訪用戶有報修、報裝的服務(wù)需求,客戶將會在半小時內(nèi)給予答復(fù),預(yù)約確定上門服務(wù)時間,并做到跟蹤回訪。
6. 終身維修保修期外實(shí)行終身維修,且不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),不亂抬價收費(fèi)。
二、格力空調(diào)服務(wù)主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
1. 與顧客保持*緊密的關(guān)系:格力始終將客戶放在首位,致力于建立和維護(hù)與客戶的長期關(guān)系,以滿足格力的需求和期望。
2. 為了滿足顧客而竭盡全力:格力承諾為顧客提供*高質(zhì)量的服務(wù)和產(chǎn)品,不斷努力提高自己的能力和水平,以滿足客戶的期望和需求。
3. 讓顧客享受*完美的維修服務(wù):格力重視維修服務(wù),提供全方位的客戶支持和服務(wù),以確保客戶的滿意度和忠誠度。 |
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