美的空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、美的空調維修服務政策如下:
1. 售前服務:實實在在地介紹產品的特性和功能,通過不厭其煩地講解和演示,為顧客答疑解惑。例如,向顧客解釋美的產品的優(yōu)勢、如何安全操作以及用戶享有哪些權利等,使顧客對產品有充分的了解,以便他們在購買時能做出明智的選擇。
2. 售中服務:在有條件的地方實行“無搬動服務”,向購買美的產品的用戶提供送貨上門、安裝到位、現(xiàn)場調試、月內回訪等服務。
3. 維修服務:通過網絡等先進手段與用戶保持聯(lián)系,一旦出現(xiàn)問題,30秒內便可在網絡中提供出所要找的用戶使用產品情況,以百分之百的熱情來彌補生產中可能存在的萬分之一的失誤。
二、美的空調服務主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
1. 客戶至上:美的集團始終將客戶的需求和滿意度放在首位,致力于提供符合客戶需求的產品和服務。
2. 質量為本:美的集團注重產品質量,追求精益求精,確?蛻粼谑褂妹赖漠a品時能夠獲得高品質的體驗。
3. 真誠服務:美的集團注重與客戶的溝通和交流,提供真誠的服務,包括售前咨詢、售中服務和維修服務等。
4. 創(chuàng)新發(fā)展:美的集團不斷創(chuàng)新和發(fā)展,不斷推出新產品和服務,以滿足客戶不斷變化的需求。
5. 綠色環(huán)保:美的集團注重環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展,致力于生產環(huán)保型空調和提供清潔能源解決方案,為創(chuàng)造美好的生態(tài)環(huán)境做出貢獻。 |
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