美的洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)電話：4006-189123
一、美的洗衣機(jī)維修服務(wù)政策如下：
1. 服務(wù)宗旨：美的堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念，致力于提供優(yōu)質(zhì)、快捷、貼心的服務(wù)。為了確�？蛻舻臐M意度，公司不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平。
2. 服務(wù)內(nèi)容：
24小時(shí)響應(yīng)：無論何時(shí)何地，客戶只需撥打服務(wù)熱線或在線咨詢，美的都會(huì)在24小時(shí)內(nèi)給予回應(yīng)，提供專業(yè)的解決方案和及時(shí)的故障排除。
上門服務(wù)：公司為客戶提供快速及時(shí)的上門服務(wù)，包括設(shè)備安裝、調(diào)試、維修等，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。
保修期限：根據(jù)產(chǎn)品的不同，美的提供一定期限的免費(fèi)保修服務(wù)。在保修期內(nèi)，因非人為因素引起的設(shè)備故障，公司將免費(fèi)維修或更換損壞的部件。
配件更換：在保修期內(nèi)，若因產(chǎn)品質(zhì)量原因造成設(shè)備損壞，公司將免費(fèi)為客戶更換相應(yīng)的配件。
網(wǎng)絡(luò)自助服務(wù)：為客戶提供便捷的網(wǎng)絡(luò)自助服務(wù)，如產(chǎn)品手冊、使用指南、常見問題解答等，幫助客戶更好地使用和維護(hù)設(shè)備。
3. 經(jīng)銷商負(fù)責(zé)制：原則上，由負(fù)責(zé)銷售的經(jīng)銷商負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝、維護(hù)和保養(yǎng)工作�？蛻艨膳c當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商聯(lián)系，了解更具體的服務(wù)內(nèi)容和要求。
4. 維修服務(wù)站：公司建立了完善的維修服務(wù)站，覆蓋全國各地，為客戶提供全方位的支持和服務(wù)�？蛻艨呻S時(shí)前往*近的維修服務(wù)站，享受專業(yè)的維修和保養(yǎng)服務(wù)。
5. 客戶滿意度評價(jià)：為了不斷提升服務(wù)質(zhì)量，公司將定期開展客戶滿意度評價(jià)活動(dòng)，收集客戶的意見和建議，針對性地改進(jìn)服務(wù)流程和提升服務(wù)質(zhì)量。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非美的家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的 |
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