三星洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)電話：4006-189123
一、三星洗衣機(jī)維修服務(wù)政策如下：
1. 全球一致的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：三星洗衣機(jī)在全球范圍內(nèi)實(shí)施統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以確保無論在哪個國家和地區(qū)，消費(fèi)者都能享受到高質(zhì)量的服務(wù)。
2. 技術(shù)支持和培訓(xùn)：公司為中國的消費(fèi)者提供全面的技術(shù)支持和培訓(xùn)，確保他們能夠充分利用三星洗衣機(jī)的產(chǎn)品，并發(fā)揮其*大的效能。
3. 維修服務(wù)：三星洗衣機(jī)提供全方位的維修服務(wù)，包括產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)等，確保產(chǎn)品在使用過程中始終保持良好的性能。
4. 客戶關(guān)懷服務(wù)：公司注重與客戶的溝通和交流，通過多種渠道了解消費(fèi)者的需求和反饋，以便不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。
5. 快速響應(yīng)機(jī)制：對于消費(fèi)者的任何問題或需求，三星洗衣機(jī)都設(shè)有快速響應(yīng)機(jī)制，確保問題能夠及時得到解決或回應(yīng)。
6. 增值服務(wù)：除了基本的服務(wù)外，三星洗衣機(jī)還提供一系列增值服務(wù)，如產(chǎn)品定制、延長保修、VIP服務(wù)等，以滿足不同消費(fèi)者的個性化需求。
7. 環(huán)保和社會責(zé)任：三星洗衣機(jī)關(guān)注環(huán)保和社會責(zé)任，致力于在提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的同時，減少對環(huán)境的影響，并積極參與社會公益活動。
8. 服務(wù)渠道多樣性：為了方便消費(fèi)者，三星洗衣機(jī)提供了多種服務(wù)渠道，包括實(shí)體門店、網(wǎng)上商城、電話客服等，以滿足不同消費(fèi)者的服務(wù)需求。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非三星家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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