倍科洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)電話：4006-189123
一、倍科洗衣機(jī)維修服務(wù)政策如下：
1. 產(chǎn)品保證：倍科洗衣機(jī)承諾對其所售出的產(chǎn)品提供一定的質(zhì)量保證。如果產(chǎn)品在正常使用條件下出現(xiàn)制造缺陷，公司將按照相關(guān)法律法規(guī)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)的規(guī)定進(jìn)行修理、更換或退貨。
2. 維修服務(wù)：倍科洗衣機(jī)重視客戶的維修服務(wù)需求。公司設(shè)有專門的客戶服務(wù)部門，提供咨詢、安裝、維修等一系列服務(wù)�？蛻艨梢酝ㄟ^電話、郵件或在線平臺與客服部門聯(lián)系，公司將盡快解決客戶的問題。
3. 定期維護(hù)：為了確保產(chǎn)品的性能和延長使用壽命，倍科洗衣機(jī)建議客戶定期進(jìn)行產(chǎn)品的維護(hù)和保養(yǎng)。公司會提供相應(yīng)的維護(hù)和保養(yǎng)指南，指導(dǎo)客戶正確使用和維護(hù)產(chǎn)品。
4. 投訴處理：如果客戶對產(chǎn)品或服務(wù)有任何投訴，公司鼓勵(lì)客戶及時(shí)向公司提出。公司將認(rèn)真對待客戶的投訴，并進(jìn)行調(diào)查和處理。公司將努力解決客戶的問題，并確�？蛻魸M意。
5. 客戶滿意度調(diào)查：為了不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，倍科洗衣機(jī)會定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。通過調(diào)查，公司可以了解客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度，并根據(jù)反饋進(jìn)行改進(jìn)。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非倍科家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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