海爾洗衣機清洗保養(yǎng)、維修服務電話:4006-189123
一、海爾洗衣機維修服務政策如下:
1. 全天候服務熱線:提供24小時服務熱線,隨時為消費者解答問題或提供技術支持。
2. 免費安裝調試:對于購買海爾洗衣機的消費者,公司提供免費的安裝調試服務,確保設備正常運行。
3. 定期維護保養(yǎng):公司會定期對消費者的洗衣機設備進行維護保養(yǎng),確保其長期穩(wěn)定運行。
4. 快速響應維修:對于設備出現(xiàn)故障的消費者,海爾洗衣機承諾在接到報修后24小時內進行響應,并提供及時維修服務。
5. 產品延保服務:為滿足消費者不同需求,公司提供產品延保服務,消費者可根據(jù)實際情況選擇購買。
6. 客戶回訪制度:海爾洗衣機會定期對消費者進行回訪,了解設備使用情況及收集反饋,以便持續(xù)改進產品和服務。
7. 質量保證:所有海爾洗衣機產品均享有質量保證,在保修期內因非人為因素引起的故障,公司將免費維修或更換相關部件。
8. 退換貨政策:如消費者對購買的海爾洗衣機產品不滿意,可在購買后一定時間內申請退換貨。
9. 會員制度:為回饋廣大消費者,海爾洗衣機設立會員制度,會員可享受更多優(yōu)惠及專屬服務。
10. 增值服務:公司提供各類增值服務,如洗衣機清洗、節(jié)能改造等,以滿足消費者不同需求。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非海爾家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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