西門子洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)電話:4006-189123
一、西門子洗衣機(jī)維修服務(wù)政策如下:
1. 保修政策:所有西門子洗衣機(jī)產(chǎn)品均享有基本的保修期。在這個(gè)期限內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)因制造缺陷而導(dǎo)致的問題,西門子將免費(fèi)維修或更換。具體的保修期限會(huì)根據(jù)產(chǎn)品型號(hào)和購買國家有所差異,詳細(xì)信息請(qǐng)參照產(chǎn)品保修卡。
2. 升級(jí)保修:西門子提供升級(jí)保修選項(xiàng),客戶可以選擇購買更高級(jí)別的保修服務(wù),享受更全面的保修保障。
3. 延長保修:客戶可以選擇購買延長保修服務(wù),使產(chǎn)品的保修期超過制造商規(guī)定的期限,從而在產(chǎn)品使用壽命期內(nèi)獲得更長時(shí)間的技術(shù)支持和維修服務(wù)。
4. 專業(yè)客服支持:西門子提供全天候的客服支持,無論是產(chǎn)品咨詢、故障排查還是預(yù)約維修,西門子的客服團(tuán)隊(duì)都會(huì)盡力為客戶提供及時(shí)、專業(yè)的服務(wù)。
5. 原廠配件供應(yīng):為了確保維修的質(zhì)量和效率,西門子保證所有提供的維修配件均為原廠正品。
6. 產(chǎn)品注冊(cè):為了更好地管理和維護(hù)客戶關(guān)系,西門子鼓勵(lì)客戶在購買后及時(shí)注冊(cè)產(chǎn)品。注冊(cè)后,客戶可以享受更多的專屬服務(wù),如產(chǎn)品更新通知、定期維護(hù)提醒等。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非西門子家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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