海爾洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)電話：4006-189123
一、海爾洗衣機(jī)維修服務(wù)政策如下：
1. 顧客至上：公司始終以顧客為中心，將顧客的需求和滿意放在*位，竭誠為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2. 全心全意：公司致力于全心全意為顧客提供服務(wù)，通過不斷改進(jìn)和提升服務(wù)水平，確保顧客的滿意度。
3. 誠信經(jīng)營：公司始終堅(jiān)守誠信經(jīng)營的原則，遵守商業(yè)道德和法律法規(guī)，以贏得顧客的信任和支持。
4. 積極創(chuàng)新：公司鼓勵員工積極創(chuàng)新，不斷推出新產(chǎn)品、新服務(wù)，以滿足市場的變化和顧客的需求。
5. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)：公司承諾為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，包括售前咨詢、售中服務(wù)和維修支持。
6. 隱私保護(hù)：公司重視顧客的隱私權(quán)，將采取合理的安全措施保護(hù)顧客的個人信息，確保顧客的隱私得到保護(hù)。
7. 環(huán)保責(zé)任：公司將致力于在生產(chǎn)和經(jīng)營過程中履行環(huán)保責(zé)任，盡可能減少對環(huán)境的影響，同時鼓勵員工參與環(huán)保活動。
8. 合作共贏：公司愿意與合作伙伴共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)互利共贏的目標(biāo)。
9. 持續(xù)改進(jìn)：公司將不斷反思和改進(jìn)服務(wù)政策，以適應(yīng)市場的變化和顧客的需求，提升服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非海爾家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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